¿Qué es un CTA?

¿Qué es un CTA?

Los nuevos retos de la publicidad digital

El contenido es un elemento importante de toda campaña de marketing, ya sea el texto que transmite los elementos clave de la identidad y las ofertas de su marca o el diseño que capta la atención de la audiencia y mantiene su interés. Pero crear ese contenido es solo un componente de una campaña exitosa. Sin una llamada a la acción convincente, incluso el mejor contenido tendrá dificultades para ofrecer resultados significativos de marketing y ventas. 

¿Qué es una llamada a la acción (CTA)? 

Una llamada a la acción, también conocida como CTA, se utiliza para alentar a los visitantes del sitio web a tomar medidas sobre un elemento específico. Los CTA pueden tener la forma de un botón, enlace, gráfico o cualquier otro elemento visual que pueda crear movimiento y guiar a los visitantes para que realicen la acción deseada. 

Un sitio web o correo electrónico a menudo incluye múltiples CTA, y cada uno tiene un propósito específico. Por ejemplo, una empresa puede tener una CTA de «Solicitar una cotización» para alentar a los visitantes a ponerse en contacto para obtener más información y una CTA de «Registrarse» para que los clientes potenciales se suscriban a su lista de correo. 

4 razones para usar una llamada a la acción 

Hay varios objetivos clave detrás del uso de CTA en un sitio web, publicación social o correo electrónico. El CTA representa una escalada en el viaje de un cliente potencial que lo acerca a una transacción de algún tipo. Idealmente, una CTA representa una inversión de riesgo relativamente bajo en el tiempo y la energía del usuario. Están lo suficientemente interesados ​​como para mantener el compromiso, lo que le brinda la oportunidad de compartir más detalles sobre los beneficios que puede ofrecerles. 

1. Crear clientes potenciales 

La mayoría de las empresas utilizan las llamadas a la acción como herramienta de generación de leads. La conversión en una CTA incluida con un anuncio de búsqueda pagado o una página de sitio web solicita a la persona que proporcione su correo electrónico a cambio de algo de valor (generalmente una pieza de contenido o una demostración de producto). Luego, el correo electrónico se agrega a una lista de clientes potenciales potenciales, lo que le permite comunicarse con ellos directamente en el futuro con campañas de marketing más específicas . Dado que el correo electrónico sigue proporcionando el mejor ROI de cualquier herramienta de marketing (alrededor de $ 36 por cada $ 1 gastado), crear una lista sólida de posibles clientes potenciales es una de las mejores maneras de mantener su canal de ventas abastecido con prospectos calificados. 

2. Haz una venta 

La naturaleza directa de los CTA los hace ideales para incitar a los clientes a realizar una compra en ese mismo momento. Un simple clic en un enlace puede poner a los clientes potenciales en contacto directo con un representante de ventas o ayudarlos a realizar una compra al instante. Este enfoque es especialmente efectivo cuando se promocionan ofertas especiales u ofertas por tiempo limitado. Crear un anuncio que le cuente a alguien todo sobre el increíble descuento que ofreces es un gran comienzo, pero sin una llamada a la acción que los conecte con esa oferta, es probable que sigan adelante y se olviden de hacer un seguimiento más adelante.  

3. Agilice el viaje del comprador 

En una nota similar, los CTA son un medio efectivo para simplificar el viaje del comprador en general . Pueden conectar a alguien con su sitio web con un solo clic, lo que les permite pasar directamente de la fase de conocimiento de su viaje a la consideración. Esto puede ser especialmente útil cuando se trata del contenido de su sitio web. Si tiene una página pilar informativa que detalla todos los beneficios de un producto o servicio en particular, pero luego no proporciona una CTA que conecta a alguien a partir de la información que ha proporcionado a una página donde puede realizar una compra, las posibilidades de que distraerse en otra página o no poder determinar a dónde ir a continuación son mucho más altos. 

4. Crear conciencia de marca 

Las organizaciones gastan millones para desarrollar mensajes de marca convincentes que animen a los clientes a ver a la empresa bajo una luz particular y asociarla con valores específicos. Desafortunadamente, gran parte de ese dinero se desperdiciará si nadie ve ese mensaje. Si ha rediseñado su sitio web o ha generado contenido que se alinea con una identidad de marca nueva o actualizada, los CTA son una herramienta eficaz para llamar la atención sobre su nueva marca brillante .  

Creación de una llamada a la acción 

El botón CTA debe ser el último elemento que vean tus visitantes antes de completar una acción o aceptar tu oferta, por lo que es crucial asegurarse de que sea claro y se destaque. También deberá probar diferentes variantes para ver qué funciona mejor para su sitio. La combinación de colores y la ubicación de los botones también pueden marcar una gran diferencia en términos de cuán efectivas son tus llamadas a la acción. 

Una buena regla general al crear CTA es mantenerlos concisos, procesables y fáciles de entender. Esto ayudará a aumentar la probabilidad de que los visitantes completen la acción deseada. En otras palabras, si desea que las personas den su dirección de correo electrónico a cambio de algo de valor, como un libro electrónico gratuito, asegúrese de que el CTA sea claro sobre lo que sucederá a continuación. La falta de claridad corre el riesgo de una alta tasa de rebote, lo que perjudica los esfuerzos de SEO con el tiempo. 

Cuando se trata de llamadas a la acción, no existe una solución única para todos. Lo que funciona para un sitio web puede no ser tan efectivo para otro. Después de todo, no esperaría ver los mismos tipos de CTA utilizados en un sitio web B2B que en un sitio minorista de consumo. La mejor manera de determinar qué funcionará para su negocio es probar diferentes CTA y ver cómo responden los visitantes. Cuantos más datos tenga sobre lo que funciona mejor, más fácil será perfeccionar la combinación correcta que le proporcione resultados. 

5 consejos para crear una fuerte llamada a la acción 

Hay algunas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta al escribir y diseñar tus CTA. Aunque constituyen solo un pequeño componente de sus esfuerzos de marketing, son los vínculos que mantienen unida toda la estrategia. Una campaña que de otro modo sería notable puede no cumplir con las expectativas si tus llamadas a la acción no están al mismo nivel. 

1. Sea breve 

Cuando alguien lee la CTA, ya sabe acerca de tu producto o servicio (o quiere saber más). La CTA no es el lugar para golpearlos con más información. Una llamada a la acción eficaz expresa su punto de forma sucinta y directa. Algo más que unas pocas palabras suele ser demasiado largo y es posible que ni siquiera se reconozca como un llamado a la acción. 

2. Usa verbos de acción 

Es una «llamada a la acción», no un «botón que se puede presionar si lo desea». El término en sí contiene un mensaje explícito (una «llamada») para hacer algo (una «acción»), por lo que debe comenzar sus CTA con verbos de acción siempre que sea posible. Comenzar la llamada a la acción con verbos de acción como «llamar», «unirse» o «comprar» alienta al lector a realizar una acción directa.  

3. Sea claro (y honesto) 

Si bien usar un verbo de acción es importante, no descuides el resto del texto de la llamada a la acción. Un buen CTA deja muy claro qué acción se supone que debe tomar el lector. Esto es especialmente importante cuando se utiliza más de un CTA. Tampoco querrás engañar a nadie dándoles una impresión equivocada sobre a dónde los llevará el enlace. Si alguien se convierte en una llamada a la acción en busca de más información y termina en una página aparentemente no relacionada con muchas ventas, es posible que se lleve una mala impresión de su marca. 

4. Proporciona valor 

Los CTA más efectivos brindan un alto valor con un bajo riesgo. Esto se debe a que es más probable que las personas hagan clic en un CTA cuando saben que obtendrán algo a cambio de nada más que unos momentos de su tiempo (y tal vez alguna información de contacto). El contenido asociado con la CTA debe dejar en claro este valor, pero asegúrese de que el mismo mensaje se transmita en la propia CTA. Una página web o un correo electrónico que promocione un libro electrónico, por ejemplo, debe terminar con una llamada a la acción del tipo «Lea las estadísticas», «Obtenga el libro electrónico» o «Descargue el informe», que les dice a los lectores lo que obtendrán cuando hagan clic. el enlace.  

5. Hazlo estallar 

La mejor redacción del mundo no servirá de mucho para una llamada a la acción si nadie se da cuenta. Un gran diseño es esencial para ayudar a diferenciar un CTA del resto del contenido para que llame la atención de la audiencia. Los colores brillantes y el uso creativo de espacios en blanco se utilizan con frecuencia para hacer que los CTA se destaquen y brinden indicaciones claras de dónde los lectores deben centrar su atención y tomar su próxima acción. 

¿Tus CTA necesitan una actualización? 

Las llamadas a la acción exitosas no ocurren por accidente. Son el resultado de una cuidadosa consideración y, a menudo, se desarrollan como parte de una estrategia de contenido mucho más amplia que piensa en cómo encajarán los diferentes elementos de la campaña. Como agencia de marketing de servicio completo , el equipo de One Page Agency tiene mucha experiencia en el desarrollo de potentes CTA que ayudan a generar resultados que impulsan el crecimiento empresarial. 

¿Un poco demasiado? Tal vez sea así, pero notarás que seguimos muchas de las reglas descritas anteriormente con este pequeño CTA improvisado. Hay un verbo de acción, va directo al grano, y está claro lo que vas a obtener cuando hagas clic en él (lo que deberías hacer). 

Si está listo para hablar sobre sus necesidades de marketing y descubrir cómo podemos ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales, ¡escríbanos y comencemos! 

¿Existe una estrategia de marketing digital alcanzable y efectiva?

¿Existe una estrategia de marketing digital alcanzable y efectiva?

Los nuevos retos de la publicidad digital

Como ya se vaticinó en pandemia con el necesario auge del comercio electrónico, la digitalización de la sociedad plantea nuevos retos para un mercado que lucha aún por recuperarse de la paralización del mundo. Dado su evolucionado estado, sumido en una exploración de las posibilidades de la publicidad digital. Un camino que precisa en todo momento de atrevimiento, pero también de mesura para rentabilizar campañas.

Como es evidente, tanto destacar de la competencia como enviar un correo de propuesta comercial, requieren de fórmulas adaptadas al entorno virtual. Para ello, el marketing digital nos brinda todo tipo de estrategias que, en suma, tratan de dar con la clave para atraer al público al producto. Una fórmula que, en casos como el mailing, se basa en la sencillez, pero que sigue guardando sus propias normas a la hora de conjugar sus mecanismos.

¿Cómo se atrae a un cliente potencial?

Resumiéndolo lo máximo posible, el marketing consiste en atraer un cliente específico a un mercado en concreto para favorecer la posible compraventa de un producto o servicio. Para ello, y dado que a menudo el objeto de compra en sí mismo no resulta de interés para el hipotético comprador, se basan en estrategias para que el negocio capte la atención de un cliente potencial para crear un vínculo entre ambos.

Entre los métodos más extendidos, podrían diferenciarse dos grandes grupos. El campo de la sensorialidad, donde la estrategia es la de asociar el producto a una experiencia para el comprador. Y el campo de la simplicidad, donde el reclamo es el producto en sí mismo y la confianza depositada en él. Sin embargo, estas dos fórmulas acostumbran a llevar mucho tiempo y dinero. Razón por la que es recomendable buscar un término medio.

Entre el mensaje directo y el evocativo, vemos que interpelar al consumidor es el claro anzuelo. Por consiguiente, la personalización del mensaje es más atractiva para el receptor, puesto que se distingue de la comunicación impersonal dirigiéndose a alguien en concreto. Justamente, la razón por la que el mensaje debe tener en cuenta el perfil del cliente, acercándose a su círculo íntimo para que confíe en la marca en cuestión.

La personalización es la clave

que es el mailing

Por fortuna, personalizar un mensaje para un cliente potencial apelando a sus intereses generales no es nada complejo. Hoy en día, tecnologías como el Big Data permiten recopilar grandes cantidades de información sobre distintos segmentos de cliente, tanto por geografía como por hábitos en la red. Así que la clave, realmente, no es sólo esa personalización, sino también el canal de comunicación escogido para ello.

Actualmente, uno de los más efectivos por su uso habituado en la vida personal de casi todo el mundo es el del mailing marketing. Ya que una gran parte de la población tiene correo electrónico, esta estrategia digital se basa en utilizar como nexo un formato y canal conocido y usado por el cliente. Es decir, dentro del círculo de confianza del ámbito tecnológico del comprador que consigue que éste acceda por curiosidad al texto.

¿Puede un correo electrónico crear una campaña efectiva?

Pese a su sencillez, las estadísticas sobre esta estrategia de marketing digital hablan por sí solas. En primer lugar, según un estudio de Adestra y The Econsultancy, el 73% de las empresas consideran que tiene un buen retorno, ya que se ingresa una media de 42€ por cada euro invertido en la campaña. Siendo así un medio que, pese a recibir menor inversión, impacta en el 19% de las compras totales del negocio que lo aplica.

Situándonos frente al cliente, la tasa de apertura de los mensajes de mailing marketing suele rondar el 22%. Sin embargo, según el estudio, la ratio de apertura aumenta en un 82% si el mensaje está personalizado. Algo que, consecuentemente, se traduce en un 40% menos de bajas, un crecimiento del tráfico del 38% e incluso un 58% más de satisfacción del cliente. Además de un incremento del 56% de las ventas. Un verdadero hito.

Haciendo hincapié en su accesibilidad, existen hoy servicios de mailing marketing que, como el que brinda Mailrelay, admiten el envío de hasta 80.000 mails mensuales con una captación de hasta 20.000 contactos más. Una herramienta cuya sencillez adecúa la complejidad del marketing digital a las necesidades de inmediatez del mercado. Porque, a veces, la opción más amena y cercana al cliente es la más acertada.

Fuente: https://portal.onepageagency.com/marketing-digital-alcanzable-y-efectiva/

Errores comunes en Google AdWords

Errores comunes en Google AdWords

AdWords puede ser un método genial de llegar a clientes potenciales, quienes buscan activamente los productos que vendes, a través del motor de búsqueda más popular del mundo.

Sin embargo, debido a todo el poder y potencial en materia de mercadotecnia de esta herramienta en los motores de búsqueda, puede también ser uno de los canales más difíciles y técnicos con los cuales lidiar y esto puede a la larga terminar siendo muy costoso si no se usa correctamente.

El dicho que afirma que necesitas «gastar dinero para hacer dinero» tiene quizás especial relevancia para el marketing pay-per-click, pero eso no implica que uno no pueda optimizar para obtener el máximo valor posible a partir de los recursos invertidos.

A continuación, presentaremos una lista de algunos de los errores más comunes cuando se usa AdWords y que deben corregirse, en aras de obtener un mejor retorno de la inversión en esta plataforma publicitaria.

1. No usar Anuncios de Google Shopping para productos físicos

Si bien los anuncios de texto son geniales para comercializar servicios y otros bienes intangibles, Google Shopping Ads con frecuencia se ajusta mejor a productos físicos, llamando más la atención que los anuncios de texto, a través de imágenes del producto, desplegando precios y utilizando una presentación más orientada hacia la compra.

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De igual manera obtienen resultados privilegiados en los motores de búsqueda, tanto en equipos fijos de computación como dispositivos móviles, no solamente apareciendo por encima de donde usualmente encontraríamos la mayoría de los anuncios de texto, sino también dentro de la pestaña de compra de Google search.

Si estás a cargo de una tienda online que vende productos físicos, vale la pena que experimentes con Anuncios de Google Shopping.

2. No usar los tipos de concordancia correctos para keywords

Hay muchas maneras en las que puedes abordar los tipos de concordancias para las palabras clave. Los tipos de concordancia para keywords son esencialmente maneras de organizar tu oferta con respecto a los diferentes términos de búsqueda; después de todo, tu oferta se basa en estos keywords.

La siguiente tabla debe ayudarte a recordar las diferencias.

Tipo de concordanciaSímboloEjemploLos anuncios pueden mostrar…Ejemplo de búsqueda
Concordancia amplian/aCalzado de caballeroFalta de ortografía, búsquedas relacionadas, sinónimos y variaciones como «Zapatos para caballero».Zapato de vestir para caballero
Concordancia amplia modificada+keyword+calzado +hombre Las búsquedas que contienen los términos con un + o variaciones cercanas a ellos, independientemente del orden.Calzado para caballero, Zapatos para hombres
Concordancia de frase«keyword»«Calzado de caballero»Las búsquedas incluyen la frase o variaciones cercanas a ella.Compra de calzado para caballero
Concordancia exacta[keyword][Calzado de caballero]Las búsquedas son exactas o variaciones cercanas.Calzado para caballero

Pero para ofrecer un ejemplo, digamos que Suzy vende valvas marinas en su tienda de productos de playa.

Suzy puede ofertar usando cualquiera de los siguientes métodos:

Concordancia amplia

Google comienza con Concordancias Amplias como opción por defecto para darte el conjunto más amplio de términos de búsqueda para competir, lo cual no siempre constituye la mejor opción para garantizar un retorno sobre la inversión.

Si la palabra clave es Caracoles Marinos de Susy, ella podrá ofertar potencialmente en términos como:

  • Conchas marinas
  • Conchas oceánicas
  • Mar de Suzy

Si bien ampliar los tipos de búsquedas que muestran tus anuncios puede resultar en que se muestren anuncios de menor relevancia, también puede ser una buena manera de descubrir otras keywords con las que vale la pena ofertar mediante la observación de cuáles específica y realmente generan conversiones para ti.

Guía de Google Shopping: Haz que tus productos aparezcan en primera posición en Google

A lo largo de esta guía te enseñaremos qué es Google Shopping, cómo usarlo, sus ventajas, y 5 estrategias que no puedes dejar pasar si quieres que tus productos estén en los primeros lugares.Descargar la guía gratis

Concordancia de frase

La concordancia de frase reduce tus términos de búsqueda un poco más. Te ayuda a identificar las keywords o frases más importantes en los términos de búsqueda en los cuales te gustaría ofertar, colocándolos entre comillas («).

Por ejemplo, Suzy está dispuesta a apostar que mucha gente que compraría sus ConchasMarinas definitivamente buscarían “Suzy´s Sea Shells” o “Conchas Marinas de Suzy”.

Si la palabra clave es “Conchas Marinas de Suzy”, ella potencialmente ofertará en términos de búsqueda como:

  • “Conchas Marinas de Suzy” en la orilla
  • “Caracoles Marinos de Suzy” en la tienda de la playa
  • Tienda marina “Suzy Sea Shells”

Concordancia exacta

La concordancia exacta funciona bien cuando conoces los términos exactos de búsqueda con los que te gustaría competir.

Así que digamos que Suzy sabe que “Tienda Marina de Suzy” es el término de búsqueda más común que la gente ingresa en Google para ubicar las coordenadas de su tienda.

Si la palabra clave a la que Suzy quiere apuntar es “Conchas de Mar de Suzy”, ella solamente ofertará en el siguiente término de búsqueda: «Conchas de Mar de Suzy».

Modificador de concordancia amplia

El modificador de concordancia amplia es un tipo de concordancia excelente para un gran número de actividades comerciales.

Puedes apostar a un conjunto amplio de términos de búsqueda, pero asegurándote de que contienen tus keywords más importantes, agregando un signo más (+) al final de los términos específicos, de manera que aparezcan en cualquier orden cuando se realice una búsqueda.

Digamos que la Tienda Marina de Suzy quiere llegar a las personas que buscan “conchas de mar”. Ella puede expandir la audiencia a la que quiere llegar utilizando + mar + conchas de mar.

Haz tu búsqueda de keywords, trata de identificar y categorizar tus palabras clave. Comienza con la opción de Concordancia Amplia o Modificador de Concordancia Amplia y presta atención minuciosa a los términos de búsqueda más populares que generan conversiones para tí.

Continúa, y aprovecha los otros tipos de búsqueda y el diseña experiencias para el usuario sobre la base de tus palabras clave más importantes.

3. No usar keywords negativas para excluir tráfico de baja calidad

Así como con cualquier forma de publicidad Pay-Per-Click, una tasa elevada de clics en tus anuncios podría ser de carácter negativo, si se basa en tráfico de baja calidad que consiste en personas que no tienen interés en comprar tus productos.

A fin de cuentas, quieres que tus anuncios se muestren solo para las búsquedas más relevantes, así que construir una lista de keywords negativas es una buena manera de excluir tráfico de baja calidad, con base en la ausencia de intención de compra que acompaña ciertos tipos específicos de búsqueda.

Digamos que vendes zapatos de cualquier color excepto marrón, entonces no tiene sentido para tí que tu anuncio surja en el momento que se realizan búsquedas de “zapatos marrones”. Por lo tanto, “marrón” debería agregarse a tu lista de keywords negativas, debido a que las personas que realizan esa búsqueda buscan un color que tú no ofreces.

Algunas keywords negativas a excluir son:

  • gratis (estas personas probablemente buscan no gastar dinero)
  • barato (a menos que un precio bajo sea tu rasgo distintivo para competir, solo atraerá compradores que realizan comparaciones que solo buscan el producto más barato).
  • youtube (estas personas probablemente están buscando contenidos y no productos)
  • fotos (estas personas probablemente buscan fotos de productos)
  • venta al por mayor (si no eres mayorista)

Puedes ver como una lista de keywords que incluye este tipo de búsquedas puede reducir la calidad de las impresiones de tus anuncios y la clase clics que potencialmente generas con tus anuncios.

Debes casi siempre construir una lista de keywords negativas para mejorar tu tasa de clics y score de calidad (lo cual implica que gastarás menos por clic).

4. No asociar tus anuncios a una Landing Page relevante

Analiza el recorrido completo desde la intención de búsqueda hasta la venta y cómo cada paso (desde la pregunta de búsqueda, el texto publicitario, hasta la página de llegada) acerca a los compradores a la compra.

Mientras mejor entrelazada está la experiencia completa para los buscadores, mejores son las oportunidades de convertir con cada impresión.

Tu texto publicitario  fija una expectativa acerca de qué espera al usuario después del próximo clic. Puede ser decepcionante para clientes que hacen clic y luego llegan a una página que es inconsistente con esa expectativa, incluso hasta el punto en el que puedes perder una venta potencial.

Por ejemplo, si alguien hace clic en un enlace vinculado con una promoción o producto específico que no se encuentra debidamente resaltado en la siguiente landing page, eso va a incidir en tu habilidad para convertir esa visita.

El ejemplo siguiente de EmazingLights muestra un anuncio muy bueno para “guantes LED” en donde cada enlace tiene su respectiva landing page única .

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Crear landing page únicas para promociones específicas o ideas para campañas crea un nivel mayor de cohesión entre la búsqueda, tu anuncio y tu landing page, lo cual a fin de cuentas mejora tu habilidad de convertir las visitas, a partir de una campaña de búsqueda pagada.

Quizás representa un ligero esfuerzo extra, pero puede ayudar en gran medida a tu estrategia publicitaria.

5. No segmentar tus keywords en grupos múltiples de anuncios

Los grupos de anuncios organizan tus keywords y los anuncios que se muestran para dichas keywords.

Es por ello que agregar demasiadas keywords, en especial un amplio espectro de términos de búsqueda a un solo grupo de anuncios, va a reducir tu score de calidad y tus oportunidades de publicar anuncios relevantes.

Es muy difícil recomendar un método universal para organizar tus grupos de anuncios. Esto se debe a que la conducta de búsqueda será distinta dependiendo del producto que vendas. Investiga acerca de la palabras clave para ver si tiene sentido establecer categorías con base en:

  • Colección de productos: Puedes tener un grupo de anuncios para «zapatos» y otro para «cinturones» si vendes ambos.
  • Demografía: Puedes tener un grupo de anuncios para hombres y otro para mujeres si tienes diferentes productos y mensajes para cada grupo demográfico.
  • Soluciones a problemas existentes: Grupos de anuncios que se dirigen a las necesidades específicas de un comprador potencial (por ejemplo, entrega el mismo día cuando necesitas enviar flores urgentemente a tu madre).

Cada grupo debe consistir de un segmento de keywords que sean relevantes para todos los anuncios dentro de un grupo determinado de anuncios, con el fin de incrementar la relevancia de tus anuncios y el score de calidad.

6. No usar extensiones de los anuncios para mejorar y expandir tu texto publicitario

Cuando creas anuncios, tienes poca disponibilidad de espacio, pues solo cuentas con unos pocos caracteres para trabajar en dos líneas y una descripción.

Pero puedes compensar esas limitaciones, aprovechando las extensiones de los anuncios y enlazando el texto del título, lo cual no va a requerir que agregues nada más.

Las extensiones de anuncios no solamente te permiten agrupar más información y enlaces en tus anuncios, sino que también te proporcionan mayores oportunidades de creación de contenidos para aventajar a la competencia y diferenciar tus anuncios simplemente ganando más espacios en los resultados arrojados por los motores de búsqueda.

Las extensiones de anuncios incluyen:

  • Sitelinks: Te permiten agregar enlaces adicionales y usar el texto de enlace para incluir puntos de venta adicionales y llamados a la acción.
  • Ubicación: Puedes agregar tu dirección a tus anuncios para enfatizar el hecho de que eres un negocio de carácter local o para facilitar que tus clientes puedan encontrar la dirección a la ubicación física de tu tienda.
  • Información de contacto: Agregar un número de contacto puede lograr que tu negocio tenga mayor credibilidad y esas extensiones facilitan especialmente que tus clientes potenciales te contacten.
  • Callouts: Puedes agregar frases simples, persuasivas que hacen que tus anuncios sean más compelling, como por ejemplo: «Envío Gratuito», «Como en…», «Satisfacción Garantizada».
  • Snippets estructurados: Proporcionan la oportunidad de exhibir el rango de opciones de tu oferta con ejemplos de diferentes estilos, servicios, etc.
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Tu turno

AdWords puede resultar intimidante por lo técnico que parece en la superficie y por lo costoso que puede resultar si no lo controlas y haces mantenimiento a tu cuenta con regularidad. Puedes dejar atrás esos miedos una vez que superes la curva de aprendizaje.

Si bien la «intención de compra» es difícil de medir y de establecer como objetivo en otros canales publicitarios pagados, el marketing en motores de búsqueda (SEM) te permite alcanzar audiencias que están realizando búsquedas en google para encontrar tus productos con todo el deseo de comprarlos. Esto es especialmente poderoso si estás vendiendo un producto de tendencia.

Hay muchas oportunidades si estás dispuesto a descubrir y experimentar.

Así aplican los supermercados las tecnologías del neuromarketing para que compres más

Así aplican los supermercados las tecnologías del neuromarketing para que compres más

Todos los rincones de los supermercados, desde que entras hasta que sales, están pensados para generarte la necesidad de que compres más, gracias al neuromarketing. Los supermercados juegan con tus sentidos sin que te des cuenta para que te gastes más dinero.

Una de las estrategias más comunes del neuromarketing —que seguro has visto— es la de los precios psicológicos.

«Te ponen que el producto cuesta 9.99 pesos en lugar de 10 para que creas que es más barato», explica a Business Insider España Jorge Anduix, responsable de desarrollo de negocio de la agencia de marketing Inprofit.

Otras técnicas, sin embargo, son más sutiles y están pensadas para seducir a tus sentidos discretamente. «En torno a 80% de nuestras compras son impulsivas, las decide nuestra parte irracional», detalla el experto en marketing. 

La magia del neuromarketing juega con los sentidos de las personas

El neuromarketing es una disciplina que estudia y predice los comportamientos y reacciones generadas ante las prácticas de la mercadotecnia. 

A través de diversas estrategias, se pueden generar una serie de estímulos en los consumidores para apelar a sus emociones y generar una respuesta. Y muchas veces lo hacen sin que la persona sea consciente de ello.

Piensa, por ejemplo, en cómo están diseñados los pasillos de los supermercados: son estrechos y largos. ¿Por qué?

Si quieres dar la vuelta tendrás que ir hasta el final, de manera que pasarás más tiempo en la tienda y, con ello, se multiplican las posibilidades de que compres más artículos.

¿Y las tiendas en las que te ves atrapado en un callejón sin salida? Los expertos explican que también es una estrategia para que tengas que retroceder y pasar por otros pasillos que no habías visto, igualmente aumentando las posibilidades de que acabes comprando.

«Para desgracia de los supermercados y para fortuna de los consumidores, no somos tan fácilmente manipulables», matiza a Business Insider España la cofundadora y CEO de Bitbrain, María López Valdés. 

man of shopping

Así se aplican las tecnologías del neuromarketing

La tecnología lleva años ayudando a los supermercados a estudiar el comportamiento humano. Así, por ejemplo, saben cómo deben situar los productos en sus establecimientos.

Según Bitbrain, las técnicas para estudiar nuestros movimientos y elecciones se dividen en los biosensores, los electroencefalogramas, las técnicas de rastreo ocular y los mapas emocionales.

“Los biosensores miden las señales fisiológicas humanas de sistema nervioso periférico: eso nos permite saber si la persona está activa emocionalmente o si un determinado producto le ha impactado”, explica López.

Este sensor, que se coloca en el dedo, permite a supermercados y analistas saber cómo es la experiencia emocional del consumidor dentro de la tienda.

«Hay que tener cuidado porque en particular los biosensores no te dicen si la experiencia es positiva o negativa; es decir, si invita a la compra o la persona quiere escapar», añade.

Una combinación de encefalogramas y biosensores puede indicar la emoción

En segundo lugar están los encefalogramas. En Bitbrain utilizan una especie de diadema equipada con sensores que miden la señal eléctrica del cerebro y, a través de ellas, elaboran distintas métricas.

«Una métrica que obtenemos es si la emoción es positiva o negativa. Junto a los biosensores, así podemos saber si estamos atrayendo o repeliendo», explica la CEO de la compañía.

Otra de las tecnologías que utilizan son las gafas de rastreo ocular, que permiten saber dónde está mirando la persona en todo momento. Al incorporar esta capa se puede saber qué está sintiendo una persona, por ejemplo, al mirar un precio.

¿Para qué funciona un mapa emocional en neuromarketing?

Los mapas emocionales permiten «diseñar tiendas donde el consumidor siempre esté disfrutando de la experiencia, que siempre haya algo que realmente te interese», señala María López.

Aunque a través del neuromarketing no se puede hacer que el consumidor compre unos productos determinados, sí pueden tratar de seducirlo para que compren más.

Los supermercados utilizan los resultados de este tipo de estudios para diseñar tiendas que supongan experiencias placenteras para los clientes.

Juegan con las luces para que los alimentos parezcan más frescos

La vista es el sentido con el que más juegan los supermercados porque, como dice el refrán, «la comida entra por los ojos».

Para empezar está el tamaño del carrito de la compra. Un establecimiento caro, explican los expertos, tiene carros más pequeños para que tengas la sensación de que has comprado mucho. También funciona al contrario: los supermercados más baratos tienen carros grandes para que tardes más en llenarlo.

Se trata del efecto del carro lleno. «Llega un momento en el que tienes la sensación de haber gastado mucho porque el carro está muy lleno. A partir de ese momento decides que solo vas a añadir los productos de primera necesidad», explica a Business Insider España la directora de Commerce de Kantar Insights, Cristina Pérez.

No es casual la altura a la que está situado cada producto y el lugar de las promociones

«La mejor altura es 15 o 30 grados por debajo de la vista: cuando vas andando por el supermercado con el carrito no vas recto sino que miras hacia abajo. Por eso es la ubicación ideal», señala esta experta.

Las tiendas también tienen en cuenta a los niños, que influyen mucho en la compra de los padres especialmente después de pasarse un buen rato dando vueltas. Por eso los productos pensados para llamar la atención de los niños, como chocolates o chicles, se ponen en los estantes bajos para que puedan verlos a la perfección. 

Las tiendas también ‘juegan’ a colocar productos al lado de otros con descuento, porque a veces asociamos que también pueden estar a buen precio, aunque no sea así. Y pasa lo mismo con productos de diferentes tamaños; no siempre se ahorra al comprar el más grande.

Aunque estés dentro de la misma tienda no todos los pasillos lucen iguales, juegan con las luces según el producto. «En los frescos utilizan una iluminación mucho más específica y más clara para que el producto se vea mucho más fresco, mientras que en las carnes intentan utilizar una iluminación más rojiza para potenciar ese color de la carne», explica Jorge Anduix.

Pero no solo vale la luz. El fondo de las carnicerías y pescaderías de los supermercados es blanco «para que dé la sensación de que ese producto es más fresco, más del día», explica Neus Díaz, experta en retail marketing. 

Los trucos para seducir tu vista llegan hasta el último momento, con los productos situados frente a las cajas de fila única. «Cuando cambia a la caja única, te obliga a pasar por todos los productos que tienen en esas góndolas. Todo el mundo pasa por todos, por lo tanto, la capacidad de impacto se multiplica porque te genera la necesidad de comprarlos», destaca Pérez. 

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Cambian la música para que estés más tiempo en el supermercado

Sí, el hilo musical de la tienda no está elegido al azar. Influye en la velocidad y el tiempo de compra que pasan los clientes en el local, y lo utilizan establecimientos de todo tipo.

El tiempo medio que pasa un usuario en un supermercado es de cerca de una hora, explican los expertos. Mediante el uso de la música, este tiempo se puede alargar o acortar. 

En hora pico, cuando el local está lleno, lo ideal es que a través del hilo musical se utilice una música rápida que obligue al cliente a hacer sus compras de manera veloz e irreflexiva. Sin embargo, cuando el supermercado esté vacío, la música debe ser más suave y relajante. 

Además de la música, el hilo musical se usa para transmitirnos mensajes como, por ejemplo, descuentos, promociones u horarios de apertura y cierre. Estos audios, que los ponen repetidas veces mientras hacemos la compra, tienen el objetivo de persuadir y de fidelizar al cliente.   

Siempre hay olor a pan reciente aunque lleve horas hecho

Además de la vista y el oído, las tiendas también usan tu olfato para intentar que compres más. «Está empezando a entrar en los lineales de los supermercados la aromatización de ciertas áreas», subraya Jorge Anduix. 

Dependiendo de la zona en la que estés, podrás oler a pan o bollería recién hecha e, incluso, a jabón para demostrar que es un lugar completamente limpio y desinfectado.

«Por ejemplo, cuando pases por la panadería, aunque no tengan pan recién hecho, inyectan ese olor para que nazca ese instinto y potenciar la compra impulsiva. A lo mejor el pan lleva ya dos horas cocido, pero a la hora pico, echan ese aroma de pan recién hecho porque saben que va a pasar gente y eso va a hacer que lo compren», destaca el directivo de Inprofit. 

Igual que inyectan esos olores agradables que abren el apetito, también bloquean otros que generan rechazo. Este es el caso del olor a pescado. El objetivo es que cuando pases al lado de la pescadería no huelas a nada. Para ello utilizan extractores de aire muy potentes que neutralizan estos olores. 

La rentabilidad de los supermercados radica en que sus usuarios acudan muchas veces en la semana a sus establecimientos y compren. Es por eso, que estas cadenas buscan apelar a los sentidos para hacer que este volumen de compras aumente. Para ello, han hecho una apuesta firme por el neuromarketing. 

FUENTE: https://portal.onepageagency.com/asi-aplican-los-supermercados-las-tecnologias-del-neuromarketing-para-que-compres-mas/

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AUTOR: Carolina Blanco

Copywriter en One Page Agency. Estudiante de la carrera de Letras. Emprendedora. En constante investigación en el mundo del marketing. Redactora y correctora. Escritora literaria en proceso. Lectora apasionada.

Guia SEO local para tiendas físicas

Guia SEO local para tiendas físicas

A día de hoy el sector eCommerce en Google está más que competido, esto ya es una realidad, donde gran parte de las posiciones de privilegio las están obteniendo los “pure players” del sector digital como Amazon, Pc-componentes o Zalando entre otros… Si eres una tienda del mundo offline y has probado de ser visible en Google ya te habrás dado cuenta de esto.

¡Pero tranquilo! Hay luz al final del túnel y hoy tu diferenciación por tu ubicación en el mundo terrenal también te puede servir en el mundo de los buscadores. ¿Cómo? empecemos por el principio…

En qué consiste el SEO local

El SEO local igual que las acciones de Google Ads para negocios locales son el conjunto de estrategias y técnicas a realizar en Google para los usuarios que tienen intención de búsquedas de ubicación geográfica.

Esta intención de búsqueda geográfica se diferencia en dos subintenciones:

  • El usuario se quiere desplazar a local (Dentista Girona)
  • Tiene en cuenta la ubicación en su proceso de compra (Seat León segunda mano Girona)

La importancia del local pack

El local pack es un conjunto de 3 resultados de empresas locales con un mapa de sus ubicaciones extraído de Google Maps. Este apartado de las SERPs se caracteriza por la gran cantidad de visibilidad que este ofrece para búsquedas locales, como podemos ver en el ejemplo inferior para la búsqueda de Consultor SEO Girona 

local pack para tiendas

Por otro lado un ejemplo claro de eCommerce sería la búsqueda de «tienda de bicicletas Girona»:

seo local para eCommerce local pack

Factores que Google tiene en cuenta en el posicionamiento local

Los factores de posicionamiento en SEO local son muy parecidos a los generales: orientación al usuario, contenidos de calidad, velocidad de carga, backlinks, y otros muchos aspectos que analizamos en la guía de SEO para eCommerce. Sin embargo, para búsquedas locales debemos destacar 3 aspectos diferenciales:

  • Distancia: Es el factor más importante y es exclusivo del SEO local. Solamente aparecemos en búsquedas locales si nuestro negocio se encuentra próximo, bien a la ubicación del usuario en el momento de hacer la búsqueda o a la ubicación a la que haga referencia en su consulta en el buscador
  • Prominencia: Este factor es una especie de popularidad digital “similar al page rank”. Google utiliza una serie de indicadores para saber cómo de fiable es nuestro negocio o nuestra marca. Entre otros factores se basa en reseñas y valoraciones.
  • Relevancia: Consiste en la mayor o menor coincidencia de tu perfil de empresa con las búsquedas realizadas. Para ser relevante debes dejarle bien claro a Google qué haces y dónde lo haces, en la medida de lo posible, usando las keywords adecuadas. Deberás ofrecer un resultado que satisfaga la necesidad de la búsqueda, ya que a mayor coincidencia, mayor relevancia.
  • Conclusión: Estar cerca, ofrecer confianza y satisfacer las necesidades de tus clientes potenciales es lo que te hará ganar visibilidad a nivel local.

¡Vayamos a la práctica!

Aspectos a trabajar sobre el SEO local en una tienda física

La ejecución de una operativa de SEO local para eCommerce se divide en tres campos:

SEO on page

Google My Business

Link building sobre Webs de la Zona y del Sector

Analicemos los principales factores a optimizar:

SEO on page

¡Resaltar que el SEO global de la web tendrá un impacto en el posicionamiento en el apartado del local pack!

De hecho, Google confirmó que sus clasificaciones en las SERPs orgánicas impactan en sus clasificaciones locales: «La posición en los resultados web también es un factor, por lo que las mejores prácticas de SEO también se aplican a la optimización de búsqueda local»

 Esto significa que cuanto más alto estés en los resultados orgánicos, más alto estarás en el local pack.

Un ejemplo claro, lo podemos ver en mi caso para la consulta «Consultor SEO Girona» donde en orgánico estoy en top 2 y en local pack estoy en top 2 

seo local y seo global

Esta es la razón por la cual la creación de contenido, la optimización de tus páginas y la creación de enlaces externos siguen siendo súper importantes para el SEO local de tiendas.

Los cambios que podemos realizar en nuestra eCommerce se centrarán en:

1.Tener el NAP controlado y claro

Las citas de NAP (nombre, dirección de la ubicación de nuestra tienda y número de teléfono) son señales clave de clasificación de SEO local.

nap en eCommerce

¿Por qué es esto importante? Bueno, Google usa NAP para confirmar que toda la información de tu empresa es correcta y no es fake. Y cuanto más a menudo encuentra las citas de NAP para tu negocio, más seguro estará de que su dirección está donde dice que está y que su número de teléfono es correcto.

2. Publicaciones de artículos blog sobre noticias locales

Será muy interesante trabajar artículos en el blog relacionados con acciones que hayamos hecho a nivel local o temáticas relacionadas con nuestro sector y la localidad.

Un ejemplo es esta web de control de plagas que ofrece servicio en toda la provincia de Girona:

artículos de blog para seo local

«Parece que esté haciendo publicidad ha mi ciudad pero es que son los ejemplos que he trabajado personalmente a nivel local».

3. Landings de tienda o producto + ubicación

Crear landings específicas para búsqueda de tienda + ubicación, ejemplo:

posicionamiento web local para tiendas guia

Mediante esta URL podemos posicionar en el apartado de las SERPs orgánicas como vemos en el caso de https://bikila.com/info/bikila-barcelona.html

seo local On Page en tiendas online

Truco: Esta URL es la que debes colocar en my business 

Qué ejecutaremos en la Ficha de Google My Business 

Las acciones principales a realizar en nuestra ficha de Google My Business serán:

1. Título y descripción

Introduce tu palabra clave principal representativa de tu negocio y añade las palabras claves semánticas en la descripción. El caso de «tienda de bicicletas Madrid» vemos como Secondbike Madrid lo están trabajando muy bien:

seo local tiendas físicas

Por otro lado será interesante que en la descripción introduzcas las palabras clave semánticas sin hacer keyword stuffing (exceso de keywords dentro del texto).

2. Categoría del negocio

Define la misma categoría de negocio que tus competidores han introducido para aparecer en las palabras clave en las que quieres ser visible. En el caso de Consultor SEO Girona todos tenían «consultora de marketing».

local pack seo

Por esta razón he introducido la misma categoría 

categoría en ficha mybusiness

La importancia de las reseñas 

Obtener reseñas positivas puede ayudarte (asumiendo que no se incentiva a las personas a dejar reseñas o preguntas en masa). Y las críticas negativas pueden hacerte daño. Esto significa que responder a las reseñas, incluso las negativas, puede ayudar a tus esfuerzos de SEO local para tu tienda.

Trucos para conseguir reseñas en tu tienda 

¡Además de pedirlas! 

  1. Dar un código de descuento a cambio para su próxima compra
  2. Haz regalos
  3. Introducir la solicitud en el tique de compra
  4. Entrar en un sorteo

Además, otra forma de conseguir reviews es pedirlo a tu base de datos por correo o WhatsApp con un simple enlace. Inicia sesión en tu cuenta de GMB y dirígete a la tarjeta «Obtener más reseñas».

consigue reseñas seo

Finalmente, genera una URL corta que puedas enviar a los clientes.

solicitar reviews seo

Acciones que realizaremos para conseguir prominencia y autoridad en nuestra zona geográfica y, a ser posible, temáticas 

Periódicos o medios locales

Trabaja acciones de link building y display local mediante proveedores de espacios publicitarios de la zona.

Un ejemplo claro lo vemos en el Diari de Girona, donde se anuncian varias empresas.

publicidad en medios digitales locales

Directorios locales

Aparece y trabaja en las webs de directorios o clasificados que aparecen en las SERPs a nivel local. Vemos que para la palabra clave «CoWorking», Girona aparece un apartado enfocado a buscar resultados en…

seo local en directorios locales

En el caso de Consultor SEO Girona podemos ver:

directorios para seo local

Por esta razón he creado mi ficha en el directorio con la palabra clave consultor SEO Girona:

directorios locales

Acciones de PR local

Realiza acciones públicas en tu localidad que puedan tener un impacto viral relacionado con tu sector. Ejemplo de la apertura de un nuevo coworking en Girona, el cual ha sido difundido por el Diari de Girona:

diari de girona

Además, analizando su perfil de enlaces, podemos detectar prácticas de notas de prensa en otros medios locales.

No te olvides de Google Ads 

Ya que tienes la oportunidad de explotar la visualización de tu ficha de My Business mediante campañas específicas para tu zona 

Google ADS para mybusiness

Conclusión sobre SEO local para tiendas

Si tienes una tienda online aprovecha la posibilidad de resaltar tu ventaja competitiva principal, la cercanía a tu cliente potencial y la posibilidad de ofrecer costes cero a nivel ambientales y monetarios. Además de poder dar una atención al cliente en persona + todas las ventajas de un comercio online 

¡No esperes ni un minuto más! y empieza a ser visible en Google para tus clientes potenciales al lado de tu local

¡Espero que sea de utilidad! Hasta el próximo post de SEO para eCommerce 

Autor: Valentina Barbieri Madero – One Page Agency

Qué debes saber de Google Adwords

Qué debes saber de Google Adwords

Google Adwords es la herramienta o plataforma a través de la cual vamos a diseñar y desarrollar nuestros anuncios para que Google los ponga a disposición de todos los usuarios del buscador.

Utiliza el sistema de Pago por Click o Cost Per Click (CPC): solo pagaremos si alguien hace clic en nuestro anuncio, no cada vez que éste aparezca.

Google distingue dos tipos de campaña publicitaria:

  • la Red de Display (los anuncios se muestran en diferentes sitios web)

Son los anuncios de texto, gráficos(banners), vídeos, aplicaciones o publicidad interactiva avanzada que aparecen en los blogs o páginas web y que funcionan a través del método de Google Adsense.

adsense
  • la Red de Búsqueda (los anuncios se muestran en Google)

Son las tres primeras posiciones que aparecen con sombreado naranja en el buscador y la columna de la derecha dónde aparecen una serie de anuncios.

adwords

Como apreciamos en la imagen, el espacio que asigna Google a los anuncios es limitado.

¿Qué tenemos que hacer para aparecer en las primeras posiciones?

El funcionamiento es similar al de una subasta: el mayor postor, el que más puja, es el que está más arriba. Para ello Google mide lo que llama ranking del anuncio.


El ranking de tu anuncio se basa en una combinación de tu oferta (cuánto estás dispuesto a gastar) y tu nivel de calidad (calidad de tus anuncios, palabras clave y sitio web).


La calidad y la relevancia de las palabras clave, de las páginas de destino y del anuncio son tan importantes para el ranking del anuncio como la cantidad que estás dispuesto a invertir.

Con un anuncio orientado por palabras clave en la Red de Búsqueda de Google, tu oferta sería la oferta de coste por clic máximo, es decir, la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar por cada clic que reciba tu anuncio. El nivel de calidad se basa en la relevancia de las palabras clave, en la calidad de la página de destino, en el porcentaje de clics (CTR) del anuncio, según la posición en la página, y en algunos otros factores.

En el caso de un anuncio orientado por ubicación en la Red de Display de Google que utilice el sistema de oferta de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad se basa simplemente en la calidad de la página de destino.

Más información en la página oficial de Google Adwords: ¿cómo funciona Adwords?

Ventajas del uso de esta plataforma

  • por muchas veces que un usuario de internet vea nuestro anuncio impreso, si no hace click en él, Google no nos va a cobrar.
  • vamos a aparecer en las primeras posiciones desde el primer momento, a diferencia de las campañas de posicionamiento natural u orgánico cuyos resultados son visibles a partir de seis meses o un año.
  • gran nivel de segmentación: podemos diseñar anuncios para un determinado público que realiza búsquedas en Google en función de su ubicación (dependiendo del país, puede orientarse a estados, ciudades y/o, incluso, barrios), idioma, dispositivo desde el que se conecta, sistema operativo, etcétera.
  • flexibilidad de las campañas: AdWords permite tener un control absoluto sobre tu inversión. Por ejemplo, podemos empezar pagando una cantidad (no hay un compromiso de inversión mínima), mañana modificarla y pasado cancelar la cuenta sin que ello suponga un coste adicional.

Inconvenintes

el 90% de los usuarios que accede al buscador se fija en la zona de resultados de posicionamiento orgánico (SEO). Es decir, el área de anuncios patrocinados sólo cuenta con un 10% de visibilidad.

Si no pagas desapareces: dejas de aparecer en la primera página de Google.

Rentabilidad de tus campañas: debemos conocer y analizar muy bien esta herramienta para evitar un gasto excesivo. Es recomendable limitar nuestro presupuesto diario y mensual ya que nunca nos facturarán más de esa cantidad.

Creación de una cuenta de Adwords

Visita la dirección https://adwords.google.com y haz clic en Empiece ahora. Introduce una dirección de correo electrónico, selecciona una contraseña, una zona horaria y una moneda, y confirma tu correo electrónico. Ahora ya puedes realizar el paso siguiente: creación de tu primera campaña publicitaria.

Desde tu cuenta podrás consultar un informe del rendimiento de tu anuncio: cuántos clientes nuevos se conectan a tu empresa a partir del anuncio, de dónde proceden y otros detalles.

Autor: Valentina Barbieri Madero – One Page Agency

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