Los nuevos retos de la publicidad digital
Indice
El contenido es un elemento importante de toda campaña de marketing, ya sea el texto que transmite los elementos clave de la identidad y las ofertas de su marca o el diseño que capta la atención de la audiencia y mantiene su interés. Pero crear ese contenido es solo un componente de una campaña exitosa. Sin una llamada a la acción convincente, incluso el mejor contenido tendrá dificultades para ofrecer resultados significativos de marketing y ventas.
¿Qué es una llamada a la acción (CTA)?
Una llamada a la acción, también conocida como CTA, se utiliza para alentar a los visitantes del sitio web a tomar medidas sobre un elemento específico. Los CTA pueden tener la forma de un botón, enlace, gráfico o cualquier otro elemento visual que pueda crear movimiento y guiar a los visitantes para que realicen la acción deseada.
Un sitio web o correo electrónico a menudo incluye múltiples CTA, y cada uno tiene un propósito específico. Por ejemplo, una empresa puede tener una CTA de «Solicitar una cotización» para alentar a los visitantes a ponerse en contacto para obtener más información y una CTA de «Registrarse» para que los clientes potenciales se suscriban a su lista de correo.
4 razones para usar una llamada a la acción
Hay varios objetivos clave detrás del uso de CTA en un sitio web, publicación social o correo electrónico. El CTA representa una escalada en el viaje de un cliente potencial que lo acerca a una transacción de algún tipo. Idealmente, una CTA representa una inversión de riesgo relativamente bajo en el tiempo y la energía del usuario. Están lo suficientemente interesados como para mantener el compromiso, lo que le brinda la oportunidad de compartir más detalles sobre los beneficios que puede ofrecerles.
1. Crear clientes potenciales
La mayoría de las empresas utilizan las llamadas a la acción como herramienta de generación de leads. La conversión en una CTA incluida con un anuncio de búsqueda pagado o una página de sitio web solicita a la persona que proporcione su correo electrónico a cambio de algo de valor (generalmente una pieza de contenido o una demostración de producto). Luego, el correo electrónico se agrega a una lista de clientes potenciales potenciales, lo que le permite comunicarse con ellos directamente en el futuro con campañas de marketing más específicas . Dado que el correo electrónico sigue proporcionando el mejor ROI de cualquier herramienta de marketing (alrededor de $ 36 por cada $ 1 gastado), crear una lista sólida de posibles clientes potenciales es una de las mejores maneras de mantener su canal de ventas abastecido con prospectos calificados.
2. Haz una venta
La naturaleza directa de los CTA los hace ideales para incitar a los clientes a realizar una compra en ese mismo momento. Un simple clic en un enlace puede poner a los clientes potenciales en contacto directo con un representante de ventas o ayudarlos a realizar una compra al instante. Este enfoque es especialmente efectivo cuando se promocionan ofertas especiales u ofertas por tiempo limitado. Crear un anuncio que le cuente a alguien todo sobre el increíble descuento que ofreces es un gran comienzo, pero sin una llamada a la acción que los conecte con esa oferta, es probable que sigan adelante y se olviden de hacer un seguimiento más adelante.
3. Agilice el viaje del comprador
En una nota similar, los CTA son un medio efectivo para simplificar el viaje del comprador en general . Pueden conectar a alguien con su sitio web con un solo clic, lo que les permite pasar directamente de la fase de conocimiento de su viaje a la consideración. Esto puede ser especialmente útil cuando se trata del contenido de su sitio web. Si tiene una página pilar informativa que detalla todos los beneficios de un producto o servicio en particular, pero luego no proporciona una CTA que conecta a alguien a partir de la información que ha proporcionado a una página donde puede realizar una compra, las posibilidades de que distraerse en otra página o no poder determinar a dónde ir a continuación son mucho más altos.
4. Crear conciencia de marca
Las organizaciones gastan millones para desarrollar mensajes de marca convincentes que animen a los clientes a ver a la empresa bajo una luz particular y asociarla con valores específicos. Desafortunadamente, gran parte de ese dinero se desperdiciará si nadie ve ese mensaje. Si ha rediseñado su sitio web o ha generado contenido que se alinea con una identidad de marca nueva o actualizada, los CTA son una herramienta eficaz para llamar la atención sobre su nueva marca brillante .
Creación de una llamada a la acción
El botón CTA debe ser el último elemento que vean tus visitantes antes de completar una acción o aceptar tu oferta, por lo que es crucial asegurarse de que sea claro y se destaque. También deberá probar diferentes variantes para ver qué funciona mejor para su sitio. La combinación de colores y la ubicación de los botones también pueden marcar una gran diferencia en términos de cuán efectivas son tus llamadas a la acción.
Una buena regla general al crear CTA es mantenerlos concisos, procesables y fáciles de entender. Esto ayudará a aumentar la probabilidad de que los visitantes completen la acción deseada. En otras palabras, si desea que las personas den su dirección de correo electrónico a cambio de algo de valor, como un libro electrónico gratuito, asegúrese de que el CTA sea claro sobre lo que sucederá a continuación. La falta de claridad corre el riesgo de una alta tasa de rebote, lo que perjudica los esfuerzos de SEO con el tiempo.
Cuando se trata de llamadas a la acción, no existe una solución única para todos. Lo que funciona para un sitio web puede no ser tan efectivo para otro. Después de todo, no esperaría ver los mismos tipos de CTA utilizados en un sitio web B2B que en un sitio minorista de consumo. La mejor manera de determinar qué funcionará para su negocio es probar diferentes CTA y ver cómo responden los visitantes. Cuantos más datos tenga sobre lo que funciona mejor, más fácil será perfeccionar la combinación correcta que le proporcione resultados.
5 consejos para crear una fuerte llamada a la acción
Hay algunas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta al escribir y diseñar tus CTA. Aunque constituyen solo un pequeño componente de sus esfuerzos de marketing, son los vínculos que mantienen unida toda la estrategia. Una campaña que de otro modo sería notable puede no cumplir con las expectativas si tus llamadas a la acción no están al mismo nivel.
1. Sea breve
Cuando alguien lee la CTA, ya sabe acerca de tu producto o servicio (o quiere saber más). La CTA no es el lugar para golpearlos con más información. Una llamada a la acción eficaz expresa su punto de forma sucinta y directa. Algo más que unas pocas palabras suele ser demasiado largo y es posible que ni siquiera se reconozca como un llamado a la acción.
2. Usa verbos de acción
Es una «llamada a la acción», no un «botón que se puede presionar si lo desea». El término en sí contiene un mensaje explícito (una «llamada») para hacer algo (una «acción»), por lo que debe comenzar sus CTA con verbos de acción siempre que sea posible. Comenzar la llamada a la acción con verbos de acción como «llamar», «unirse» o «comprar» alienta al lector a realizar una acción directa.
3. Sea claro (y honesto)
Si bien usar un verbo de acción es importante, no descuides el resto del texto de la llamada a la acción. Un buen CTA deja muy claro qué acción se supone que debe tomar el lector. Esto es especialmente importante cuando se utiliza más de un CTA. Tampoco querrás engañar a nadie dándoles una impresión equivocada sobre a dónde los llevará el enlace. Si alguien se convierte en una llamada a la acción en busca de más información y termina en una página aparentemente no relacionada con muchas ventas, es posible que se lleve una mala impresión de su marca.
4. Proporciona valor
Los CTA más efectivos brindan un alto valor con un bajo riesgo. Esto se debe a que es más probable que las personas hagan clic en un CTA cuando saben que obtendrán algo a cambio de nada más que unos momentos de su tiempo (y tal vez alguna información de contacto). El contenido asociado con la CTA debe dejar en claro este valor, pero asegúrese de que el mismo mensaje se transmita en la propia CTA. Una página web o un correo electrónico que promocione un libro electrónico, por ejemplo, debe terminar con una llamada a la acción del tipo «Lea las estadísticas», «Obtenga el libro electrónico» o «Descargue el informe», que les dice a los lectores lo que obtendrán cuando hagan clic. el enlace.
5. Hazlo estallar
La mejor redacción del mundo no servirá de mucho para una llamada a la acción si nadie se da cuenta. Un gran diseño es esencial para ayudar a diferenciar un CTA del resto del contenido para que llame la atención de la audiencia. Los colores brillantes y el uso creativo de espacios en blanco se utilizan con frecuencia para hacer que los CTA se destaquen y brinden indicaciones claras de dónde los lectores deben centrar su atención y tomar su próxima acción.
¿Tus CTA necesitan una actualización?
Las llamadas a la acción exitosas no ocurren por accidente. Son el resultado de una cuidadosa consideración y, a menudo, se desarrollan como parte de una estrategia de contenido mucho más amplia que piensa en cómo encajarán los diferentes elementos de la campaña. Como agencia de marketing de servicio completo , el equipo de One Page Agency tiene mucha experiencia en el desarrollo de potentes CTA que ayudan a generar resultados que impulsan el crecimiento empresarial.
¿Un poco demasiado? Tal vez sea así, pero notarás que seguimos muchas de las reglas descritas anteriormente con este pequeño CTA improvisado. Hay un verbo de acción, va directo al grano, y está claro lo que vas a obtener cuando hagas clic en él (lo que deberías hacer).
Si está listo para hablar sobre sus necesidades de marketing y descubrir cómo podemos ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales, ¡escríbanos y comencemos!