El desafío de la experiencia digital: la influencia de la IA en las expectativas del consumidor

PuroMarketing – La presencia de la Inteligencia Artificial en la vida cotidiana ha alcanzado una importancia inigualable. No solo eso, sino que también se ha convertido en un factor que las empresas tienen en cuenta para impulsar la eficiencia operativa y generar nuevas oportunidades de crecimiento y mejora en la experiencia del cliente. En este sentido, The Cocktail que ha analizado algunas de las tendencias que deben tener en cuenta las empresas para asegurar su negocio y mantener satisfechos a sus clientes, pone de manifiesto como esta tecnología plantea una serie de preocupaciones para los consumidores y en consecuencia, retos a los…