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Cรณdigo รtico
- INTRODUCCIรN
La creaciรณn de nuestra Sociedad ONE PAGE AGENCY SAS tuvo como objetivo mantener a lo largo de la vida de la empresa, la integridad, la honestidad y el cumplimiento de todas las normas legales y cรญvicas que regulan nuestro entorno empresarial y social.ย
Teniendo en cuenta la actividad de nuestra empresa, el รฉxito a largo plazo de nuestro negocio depende mucho del cumplimiento de estos principios y normas, por lo que es muy importante que todo el equipo humano conozca y viva de acuerdo con estos principios, si somos capaces de asumir como propios estos principios podremos crear y transmitir valor para tener futuro.
Nuestro รฉxito estarรก muy ligado a nuestra reputaciรณn y รฉsta es responsabilidad de todos fomentarla y protegerla.
Actuar con honradez e integridad es proteger la imagen y la reputaciรณn de nuestra empresa, para evitarle problemas legales. Queremos mantener un lugar donde trabajar y estar orgullosos de lo que hacemos. Todos nosotros debemos ser conscientes de que hacemos lo correcto. Es decir, debemos actuar con honestidad y tratar, a cada uno de nosotros, a nuestros socios, proveedores, clientes y consumidores, de forma justa y con dignidad.ย
Para nuestra empresa el Cรณdigo de Conducta es un medio importante que nos ayudarรก a llevar a cabo el cumplimiento de nuestros principios y para la toma de decisiones รฉticas. Es la forma de obtener respuesta a muchas preguntas diarias y la forma de encontrar la informaciรณn mรกs importante. Por ello, este cรณdigo de conducta pretende abarcar el mรกximo de posibles situaciones que puedan tener lugar y si en algรบn caso se tienen dudas acerca del plan de acciรณn, en una situaciรณn determinada, deberรก pedirse asesoramiento, con el fin de cumplir con nuestro objetivo y tratar de hacer siempre lo correcto, teniendo en cuenta que la responsabilidad no puede delegarse.
- ALCANCE
ONE PAGE AGENCY SAS, harรก cumplir nuestras pautas, no solo al personal propio, tambiรฉn se extiendeย a empresas colaboradoras, proveedores, personal externo y en general a todos los agentes implicados en la operativa de la empresa, no permitiendo nuestra empresa que las prรกcticas ilรญcitas o poco รฉticas, de los mismos puedan repercutir en nuestra organizaciรณn.
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- PRINCIPIOS-VALORES GENERALES
La clave de nuestra empresa es el firme compromiso de todos los empleados de cumplir con los valores, que son la base de una cultura que hace posible el desempeรฑo de nuestro negocio. Los mรกs importantes son:
INTEGRIDAD
LEGALIDAD
HUMILDAD
RESPETO
Al mismo tiempo que adquiere el compromiso con la Declaraciรณn Universal de los derechos Humanos, con los Principios de Responsabilidad Social Corporativa.
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- รMBITO RELACIONAL
En el desarrollo de nuestra actividad exigiremos que nuestras pautas de conducta, se extiendan a las relaciones con empleados, clientes y consumidores, proveedores e instituciones pรบblicas.ย
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4.1. รMBITO RELACIONAL INTERNO:
4.1.1. Compromisos delย Empleado
Este Cรณdigoย ย ย ย se crea como un marco de guรญa y protecciรณn de todos los empleados de ONE PAGE AGENCY SAS, marco de comportamiento que no sustituye a las regulaciones generales, sino que sirve de principio orientador.ย Como empleados de ONE PAGE AGENCY SAS.ย en nuestro trabajo diario representamos a la Compaรฑรญa frente a terceros, y tenemos el deber de actuar con integridad aplicando nuestros valores. Nuestro comportamiento diario, con cualquier grupo de interรฉs y muy especialmente con otros empleados, tiene un impacto directo en el buen nombre de nuestra Compaรฑรญa y de todos nosotros. Por consiguiente, nuestros compromisos como empleados de la Entidad son:
- Defender y proteger la reputaciรณn de la Compaรฑรญa, siendo conscientes de nuestra responsabilidad como empleados de la marca.
- Observar el deber de lealtad profesional en nuestro comportamiento diario, prestando especial atenciรณn al uso correcto de laย informaciรณn interna,ย respetando la utilizaciรณn de herramientas e informaciรณn que la empresa pone a disposiciรณn de los empleados y el compromiso por la empresa y sus clientes, ademรกs de respetar la confidencialidad de la informaciรณn que ponen a nuestra disposiciรณn.
- Aprovechar las oportunidades de desarrollo y formaciรณn que la compaรฑรญa nos ofrece.
- Asegurar un uso adecuado y cuidadoso de los bienes y activos de la empresa, sean fรญsicos, financieros, tecnolรณgicos o relacionados con el capital intelectual, procurando que no se mal gasten, derrochen, daรฑen o extravรญen.
- Manejar de manera adecuada y cuidadosa la informaciรณn interna que nos es proporcionada para el desempeรฑo de nuestro trabajo, especialmente cuando sea de carรกcter sensible, estratรฉgico o confidencial.
- Ser respetuosos con nuestros colaboradores, evitando cualquier tipo de abuso de poder en nuestra relaciรณn, trato o lenguaje.
- La polรญtica de uso de los recursos corporativos, teniendo en cuenta el tipo de sociedad que es, y por acuerdo de los socios, no se puede hacer uso de los medios de trabajo tales como ordenadores y telรฉfonos de empresa para asuntos personales. En cuanto al correo electrรณnico, el que sea de dominio corporativo no podrรก usarse en ningรบn caso para asuntos de รญndole personal.
- No tolerar ni fomentar las acciones de discriminaciรณn por razรณn de color, raza, orientaciรณn sexual, estado civil, cargas familiares, edad, religiรณn, gรฉnero, discapacidad, jerarquรญa u otros.
- Rechazar cualquier actividad profesional paralela que pueda interferir en el cumplimiento de nuestras obligaciones con la Compaรฑรญa.
- Abstenerse de participar en la toma decisiones en las que tengamos una situaciรณn de conflicto por interรฉs personal que pudiera afectar el actuar de forma imparcial.
- No hacer uso de la informaciรณn que manejamos en la empresa para favorecer nuestros propios intereses.
- No acudir a nuestro puesto de trabajo bajo los efectos de sustancias tรณxicas y/o alcohol ni consumirlo durante nuestra jornada laboral.
- Rechazar regalos y atenciones por parte de terceros si estos exceden el valor razonable de la mera cortesรญa.
- Garantizar la veracidad de las informaciones facilitadas por el empleado a la Compaรฑรญa a lo largo de todo su ciclo profesional.
4.1.2. Compromisos deย los Directivos
Todos los Directivos ONE PAGE AGENCY SASย han de ser un referente de sus principios y valores.
Todas las personas que forman ONE PAGE AGENCY SASย deben ser responsables y comportarse de manera honesta, pero esta responsabilidad aumenta de forma proporcional con relaciรณn al puesto que se ocupa en la organizaciรณn. Por eso, los directivos han de tomar conciencia del efecto que sus comportamientos pueden tener sobre sus colaboradores y ser ejemplo de dichos principios y valores.
Existen, por tanto, unas implicaciones aรฑadidas para los directivos de ONE PAGE AGENCY SAS
Esas responsabilidades y compromisos son:
- Ser un referente personal y profesional para su equipo y colaboradores, promoviendo con la conducta diaria una cultura de integridad y cumplimiento.
- Ser ejemplo constante de los principios y valores adoptados por la Compaรฑรญa, asรญ como de todos los compromisos asumidos a travรฉs de este Cรณdigo รtico
- Comprobar que todos sus colaboradores han completado la formaciรณn obligatoria sobre el Cรณdigo รtico y han comprendido e interiorizado dicha formaciรณn.
- Servir de apoyo ante cualquier duda o inquietud de sus colaboradores en relaciรณn con este Cรณdigo, evitando demorar o posponer el momento de abordarlo. Si no se conoce la respuesta, buscar apoyo o informaciรณn adicional en otros miembros del equipo directivo o en la Oficina del Cรณdigo รtico.
- Ayudar a encontrar y, en su caso, proponer opciones รฉticas a los dilemas que sus colaboradores pudieran plantearles.
- Nunca dar instrucciones contrarias a la ley, ni a los contendidos de este Cรณdigo ni al resto de la normativa interna
El directivo ha de ser ejemplo para el equipo y su manera de reaccionar ante los conflictos
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4.2. รMBITO RELACIONAL EXTERNO:
4.2.1. Relaciรณn con Accionistas e Inversores
Gestionaremos la Compaรฑรญa con criterios de transparencia, rigor y buen gobierno, para lograr rentabilidad e incremento de valor a medio y largo plazo. Para ello, nuestros compromisos con nuestros accionistas e inversores son:
- Desde nuestra realidad de empresa, ser exigentes con nuestros estรกndares en materia de gobierno corporativo.
- Asegurar la mรกxima fiabilidad y exactitud de nuestros registros contables y financieros.
- Poner a disposiciรณn de nuestros accionistas e inversores informaciรณn suficiente, veraz, puntual y clara.
- Tener presente en nuestras decisiones la mejor conservaciรณn y creaciรณn de valor para nuestros accionistas.
- Proteger los mecanismos que permiten la participaciรณn efectiva y el derecho al voto de nuestros accionistas en las Juntas Generales, asรญ como atender sus consultas y peticiones de informaciรณn.
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4.2.2. Relaciรณn con Proveedoresย
Aportaremos nuestra profesionalidad y dimensiรณn para construir relaciones duraderas basadas en la confianza, el respeto y el beneficio mutuo. Asรญ, nuestros compromisos con nuestros proveedores son:
- Basar las relaciones con los proveedores en el beneficio mutuo y la confianza.
- Seleccionar a nuestros proveedores de manera equitativa y bajo criterios objetivos de negocio, evitando tratos de favor que distorsionen la competencia.
- No aceptar de nuestros proveedores ningรบn tipo de contraprestaciรณn econรณmica, regalo o invitaciรณn que por su valor pueda exceder lo simbรณlico y la mera cortesรญa.
- Cumplir nuestros compromisos comerciales, en tiempo, en forma y en contenido.
- Priorizar aquellas empresas que muestren una actitud responsable frente al medioambiente
- Seleccionar preferentemente proveedores que respeten los derechos fundamentales en el trabajo y garanticen la dignidad de sus trabajadores, con especial atenciรณn a la prohibiciรณn absoluta del trabajo infantil, la explotaciรณn y el trabajo forzoso.
- Habilitar mecanismos para asegurar la extensiรณn de nuestros criterios de responsabilidad social a nuestra cadena de suministro y comprobar su cumplimiento.
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4.2.3. Relaciรณn con Clientes
Nuestros clientes son nuestro mayor valor, por lo tanto abogaremos por ser muy transparentes con los contenidos relacionados con la ejecuciรณn de las prรกcticas mรกs correctas de informaciรณn.
Asรญ, nuestros compromisos con nuestros clientes son:
- Ser responsables en la prestaciรณn del servicio, buscando la mรกxima calidad.
- Proteger la informaciรณn y los datos que los clientes nos confรญan.
- Comunicar y comercializar nuestros productos y servicios de una forma honesta y รฉtica, evitando acciones publicitarias engaรฑosas.
- Poner a disposiciรณn de nuestros clientes canales transparentes, conocidos y accesibles para poder informarse adecuadamente y para poder hacer llegar sus reclamaciones, quejas o sugerencias a quien corresponda.
- Evitar las relaciones comerciales con organizaciones contrarias a nuestros valores o ilegales que pongan en riesgo la reputaciรณn de nuestra empresa
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4.2.4. Relaciรณn con Instituciones Pรบblicas o Polรญtica
ONE PAGE AGENCY SAS mantendrรก sus compromisos con las administraciones pรบblicas, respetando las leyes y lugares donde estamos presentes, manteniendo con las Administraciones Pรบblicas una relaciรณn de transparencia y mรกxima colaboraciรณn.
De este modo, nuestros compromisos con las Administraciones Pรบblicas son:
- Ser transparentes y honestos en la relaciรณn que mantengamos con los poderes pรบblicos para la defensa de nuestros intereses legรญtimos.
- No aceptar, ni ofrecer, sobornos en metรกlico o en especie.
- Evitar la toma de posiciones polรญticas en nombre de la empresa.
- Dirigir los asuntos pรบblicos a la persona y nivel de responsabilidad que corresponda dentro de la Compaรฑรญa.
- Limitar las posibles contribuciones de la Compaรฑรญa a partidos polรญticos solamente en casos excepcionales y en estricto cumplimiento de las leyes de cada paรญs, debiendo reportarse al Consejo de Administraciรณn y registrarse debidamente. En ningรบn caso, se utilizarรกn estas contribuciones como elemento de presiรณn hacia quienes sean responsables en los partidos polรญticos para que adopten decisiones por las que podamos obtener o mantener negocio.
- TRATAMIENTO DE LA INFORMACIรNย
Nuestra empresa tiene cierta complejidad en la informaciรณn y por esta razรณn cumple con los requisitos legales establecidos en la ley de Protecciรณn de Datos y en el Reglamento Europeo General de Protecciรณn de Datos.
Los datos de los trabajadores se consideran relevantesย y no serรกn difundidos bajo ningรบn precepto, los siguientes:
- Salarios
- Contratos y sus clรกusulas (datos de carรกcter personal)
- Datos relativos a la salud de los trabajadores
En cuanto a datos de carรกcter interno de la empresa, tambiรฉn serรกn protegidos, tales como:
- Polรญtica de precios de venta
- Especificaciones tรฉcnicas de los servicios de ONE PAGE AGENCY SAS
- Los procedimientos y cambios de socios.
Los aparatos informรกticos cumplen todos ellos con normas de seguridad, mediante claves de acceso.
Prohรญbe la utilizaciรณn de los sistemas informรกticos y tecnolรณgicos de la empresa para usos personales.
No estรก permitidoย que los usuarios de los medios tรฉcnicos guarden informaciรณn en los terminales, solo se permite que la informaciรณn de la empresa estรฉ almacenada en el servidor destinado.
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- IMAGEN Y REPUTACIรN CORPORATIVA
La imagen de marca de la empresa debe preservarse por encima de los deseos o intereses personales de los empleados, es por ello que en ningรบn caso se podrรก hacer uso de la marca en:
- Redes sociales.
- No estรก permitido la vinculaciรณn de las opiniones de los empleados respecto de la Organizaciรณn en foros sociales.
- Solo estรก permitido todas aquellas actuaciones en estos medios que la empresa haya decidido para sรญ, bajo una polรญtica de publicidad dirigida por la propia empresa.
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- RESPETO AL MEDIO AMBIENTE
Contribuiremos a preservar el entorno medioambiental, velando por el impacto de nuestras actividades y fomentando la conciencia de sostenibilidad en todos nuestros grupos de interรฉs. Asรญ, nuestros compromisos con el medioambiente son:
- Evaluar y minimizar el impacto medioambiental de nuestra actividad, aplicando en nuestras decisiones el principio de prudencia en el uso de los medios y los materiales que estรกn en nuestra disposiciรณn.
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- ACTUALIZACIรN Y DISPONIBILIDAD DEL CรDIGO
En ONE PAGE AGENCY SAS tenemos el compromiso de cumplir las normas legales y velar por el futuro de la empresa y para ello llevaremos a cabo el mantenimiento del Compliance Program.ย
Si el mantenimiento de รฉste detecta riesgos o comportamientos no contemplados, dirigidos a evitarย nuevas conductas delictivas identificadas como potenciales, este Cรณdigo tambiรฉn se modificarรก con el fin de adaptarse a estos cambios o necesidades.
Para que este Cรณdigo sea de conocimiento de todos aquellos implicados en cumplir los objetivos de la empresa, empleados, accionistas, proveedores, clientes y consumidores. El Cรณdigo y sus actualizaciones estarรก publicado en nuestra pรกgina web.
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- CUMPLIMIENTO Y RรGIMEN DISCIPLINARIO
Para que este Cรณdigo tenga efectividad, serรก obligatorio para todos los agentes que se encuentren dentro de su alcance:
Las medidas de control serรกn:
- Habilitaciรณn de canales adecuados para el tratamiento de cualquier queja o denuncia garantizando siempre su confidencialidad.
- Identificaciรณn de los riesgos que afectan a nuestro negocio y a nuestros socios y proveedores, asรญย como ir valorando constantemente los riesgos.
La empresa procurarรก imponer medidas disciplinarias que se adapten a la naturaleza y circunstancias de cada violaciรณn del Cรณdigo. El rรฉgimen sancionador tendrรกย consecuencias por elย incumplimiento, con las siguientes sanciones:ย
- Se sancionara con la suspensiรณn del empleo y sueldo.
- Podrรก sancionarse con la pรฉrdida de incrementos salariales y promociones.
- Tambiรฉn podrรกn perder cualquier tipo de gratificaciรณn.
- Se podrรก sancionar con la pena mรกxima del despido.
La violaciรณn del Cรณdigo supondrรก realizar un acta de la decisiรณn y un escrito de reprimenda que se colocarรก en el expediente del empleado, para que conste en el registro del expediente del mismo.
- DENUNCIA DE IRREGULARIDADES
Para el cumplimiento del Cรณdigo รtico, le empresa pone a disposiciรณn de todos los agentes, un canal de denuncias, mediante un correo electrรณnico: [email protected]
En ella figura el apartado donde se podrรก hacer la denuncia sobre el asunto que se denuncia, identificando hechos y pruebas.
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- IDENTIFICACIรN DEL COMPLIANCE OFFICER
El cumplimiento y posterior actualizaciรณnย del Cรณdigo en funciรณn de los cambios que se produzcan a travรฉs del Compliance Program, serรก responsabilidad del Compliance Officer, recaรญdo en el cargo del Consejo de Administraciรณn.