En algรบn momento de tu vida, lo mรกs probable es que hayas hecho algunas compras en lรญnea.ย Despuรฉs de buscar disfraces de Halloween para tu perro (o gato, no juzgamos), ยฟhas notado que esos mismosย anunciosย te siguen a otros sitios web?ย Por espeluznante que suene al principio, estรก experimentando el remarketing en tiempo real.ย El remarketing se ha convertido en una herramienta muy รบtil para los especialistas en marketing digital porque la tecnologรญa nos permite personalizar los esfuerzos publicitarios mรกs que nunca.
ยฟCรณmo funciona el remarketing?
Indice
El remarketing es una herramienta que permite a las empresas volver a conectarse con los clientes que han mostrado interรฉs en sus productos o servicios y recomendarles lo que mรกs les puede gustar. Funciona agregando un fragmento de cรณdigo a un sitio web, que luego coloca una cookie en los navegadores de las personas que visitan el sitio. Cuando esos mismos usuarios navegan por otros sitios web, los anuncios pueden dirigirse a ellos en funciรณn de su historial de navegaciรณn anterior.
Ahora veamos el remarketing puesto en acciรณn. Por ejemplo, supongamos que su empresa vende zapatillas para correr. Despuรฉs de que alguien visita su sitio web y explora una colecciรณn, se coloca una cookie en los artรญculos que le interesan. Despuรฉs de eso, puede mostrarle anuncios dirigidos a esos zapatos en otros sitios web.
La diferencia entre remarketing y retargeting
Si bien es posible que escuche que los dos tรฉrminos se usan indistintamente, tienen algunas diferencias distinguibles y se pueden usar al mismo tiempo como parte de una estrategia mรกs amplia. Ambos conceptos han demostrado ser efectivos en sรญ mismos, pero es una combinaciรณn de los dos lo que producirรก los mejores resultados.
Remarketing
Basado en la recopilaciรณn de datos, el remarketing funciona al tomar informaciรณn conocida de los consumidores que ya pueden haber realizado una compra en el pasado y usar esos datos para enviar correos electrรณnicos de ventas mรกs adelante.ย Es posible que la persona tambiรฉn se haya registrado para recibirย correos electrรณnicos de ventasย y estรฉ abierta a recibir mรกs informaciรณn sobre un servicio o producto.ย El correo electrรณnico se puede usar para vender productos adicionales, informar a alguien sobre el lanzamiento de un nuevo producto o como un recordatorio para renovar un servicio que ha usado anteriormente.
Retargeting
Si bien la reorientaciรณn comparte el mismo objetivo que el remarketing, este concepto es mรกs tรฉcnico y gira en torno a la recopilaciรณn de datos de navegaciรณn a travรฉs de cookies de los visitantes del sitio web que aรบn no han realizado una compra. Esto funciona con un tercero como Google y Facebook, cuya configuraciรณn de destino de anuncios se puede personalizar fรกcilmente. Las cookies actรบan como una herramienta que recopila el historial de navegaciรณn de Internet de un usuario y se pueden dividir en dos tipos de interacciones.
En el sitio: esta interacciรณn reorienta a las personas despuรฉs de que ya hayan visitado el sitio web de la marca, incluida la bรบsqueda de productos o servicios especรญficos. Este tipo de retargeting es el mรกs efectivo, ya que la persona ya expresรณ interรฉs en su marca y la buscรณ activamente.
Fuera del sitio:ย esta interacciรณn reorienta a las personas que han expresado interรฉs en su marca, pero no directamente a travรฉs del sitio web.ย Esto podrรญa significar que otra parte estรก involucrada, como unaย red socialย . Un ejemplo podrรญa ser la persona que visita la pรกgina de Facebook de la marca, y desde allรญ, los anuncios se reorientan.
Aunque Google hizo olas en 2020 al anunciar que dejarรญa de admitir cookies de terceros para 2022, la eliminaciรณn ha pasado porย numerosas iteracionesย y dejรณ a muchos especialistas en marketing preguntรกndose si tendrรก tanto impacto en el gran esquema de las cosas.ย Despuรฉs de todo, tanto Firefox como Safari han bloqueado muchos tipos de cookies desde 2014, por lo que hace tiempo que muchas estrategias han dado cuenta de losย cambios propuestosย .
Cรณmo anunciar usando remarketing
Las grandes plataformas pueden generar grandes resultados al implementar el remarketing. Entonces, ยฟcรณmo haces publicidad con รฉl? Empieza por los mรกs conocidos:
Red de Display de Google
La Red de Display de Google le permite colocar sus anuncios en miles de sitios web que son relevantes para sus productos y servicios. Al mostrar anuncios en computadoras de escritorio y dispositivos mรณviles, puede llegar a una gama mรกs amplia de clientes potenciales. (ยกYay por mรกs ventas!)
Youtube
Dado que YouTube ya es una plataforma poderosa para anuncios, es un excelente caldo de cultivo para el remarketing. Puede implementar anuncios en la red de YouTube, que se reproducirรกn antes de ciertos videos. Esto le da a su marca la oportunidad de estar frente a mรกs clientes potenciales mostrรกndoles un anuncio de video mรกs dinรกmico para su producto o servicio.
Publicidad en Facebook
Con Facebook, puedes ser un poco mรกs personal que los otros dos. Dado que Facebook sabe tanto sobre sus usuarios, puede dirigir anuncios fรกcilmente a los visitantes que ya han visitado su sitio web o que han utilizado categorรญas de productos especรญficas.
Los beneficios simples pero significativos del remarketing
Aumenta el recuerdo de la marca: despuรฉs de ver los anuncios varias veces, las personas que visitaron su sitio pero no realizaron una compra tendrรกn mรกs posibilidades de recordar su marca una vez que estรฉn listas para comprar.
Tasa de รฉxito:ย dado que el remarketing y la reorientaciรณn ofrecen un mensaje de marketing mรกs personalizado, tienen un mayor potencial paraย la generaciรณnย de clientes potenciales en comparaciรณn con los anuncios que no estรกn orientados.ย Esto puede ayudar a aumentar las conversiones, o la velocidad a la que un cliente potencial interactรบa con los anuncios, para ayudar a impulsar las ventas.
Rentable: elย remarketing es una excelente estrategia debido a sus tarifas de bajo costo por impresiรณn (CPM), que le permiten obtener el mรกximo valor de cadaย dรณlar gastadoย .ย Tambiรฉn le permite realizar un seguimiento de las conversiones de cada campaรฑa para que pueda ampliar las exitosas y eliminar las que no funcionan.
Cosas que NO se deben hacer al hacer remarketing
El remarketing realmente es un acto de equilibrio, asรญ que aquรญ es donde se complica. El compromiso con un comprador potencial es importante para mantener su interรฉs, pero el remarketing en exceso puede tener exactamente el efecto contrario. Demasiada exposiciรณn puede molestar a un cliente potencial y dejarlo con una impresiรณn negativa de la marca. Entonces, cuando su marca decida adoptar el remarketing, aquรญ hay una lista de lo que no debe hacer:
Aplicaciones mรณviles de bombardeo
Cuando los usuarios abren un anuncio en su telรฉfono, generalmente tienen una misiรณn. Pueden estar tratando de reproducir mรบsica, agregar filtros a una foto o crear una lista de tareas para el dรญa. De cualquier manera, programar su anuncio para que aparezca en las aplicaciones mรณviles puede causar algunas quejas al usuario si no tiene la mentalidad de comprar. Dado que las pantallas de los telรฉfonos son mรกs pequeรฑas que las de las computadoras tradicionales, el anuncio puede cubrir una gran parte de la aplicaciรณn mรณvil, lo que genera frustraciรณn y clics accidentales que no generan ventas.
Mostrar artรญculos que ya han comprado
El objetivo del remarketing es mantener el interรฉs para realizar una venta. Si la venta ya se ha realizado, es probable que el comprador no haga clic en otro anuncio con los mismos artรญculos que ya tiene, lo que genera una pรฉrdida de tiempo y dinero. El seguimiento de los artรญculos no comprados y comprados ayuda a asegurarse de que el cliente vea algo nuevo que tal vez quiera comprar.
Sea agresivo con los artรญculos del carrito
Empujar constantemente los artรญculos que alguien ha puesto en su carrito tambiรฉn tiene el poder de rechazarlos. Aunque estรก claro quรฉ elementos le intrigan a la persona, ver demasiado esos elementos puede causar una pรฉrdida de interรฉs. Una cosa es tratar de recordรกrselo, pero otra cosa es si esos anuncios dirigidos comienzan a aparecer, lo que podrรญa llamarse ยซacosadorยป.
Error al excluir contenido sensible
Este โno hacerโ de remarketing es quizรกs uno de los mรกs importantes, ya que ayuda a garantizar que un anuncio reorientado para su marca no parezca insensible junto con cierto contenido. Internet es un lugar complicado lleno de temas, conversaciones y contextos delicados que pueden ser difรญciles de medir solo con palabras clave. Por ejemplo, si su empresa vende herramientas de jardinerรญa, una de sus palabras clave probablemente sea jardรญn. Pero, digamos que hay un artรญculo que explica un trรกgico accidente que ocurriรณ en un centro de jardinerรญa, no querrรก que su anuncio aparezca junto con ese mismo artรญculo. Esto podrรญa parecer insensible a la persona que lo lee y dejar un impacto negativo en la forma en que ven la reputaciรณn de la marca.
ยกEmpecemos!
Internet es verdaderamente un lugar mรกgico. Puede comprar cualquier cosa con solo hacer clic en un botรณn, lo que significa que existe la oportunidad de influir. Al usar el remarketing, puede continuar conectรกndose con los visitantes del sitio web, hasta que se conviertan en clientes potenciales y los clientes potenciales se conviertan en ingresos.
En One Page Agency, lo sabemos mejor.ย Para obtener mรกs informaciรณn sobre cรณmo aumentar el conocimiento de la marca y las conversiones de su empresa,ย conรฉctese con nosotros.
La crianzaย de clientes potenciales es el proceso de educar y construir relaciones con clientes potenciales hasta que estรฉn listos para comprar.ย Al prestar atenciรณn a las necesidades y preguntas, lidere los trabajos de crianza para generar confianza y conexiรณn con compradores potenciales y puede ser una forma efectiva de aumentar el retorno de la inversiรณn (ROI).ย El proceso de crianza de clientes potenciales generalmente comienza con una oferta de alto nivel, que destaca un incentivo de por quรฉ el comprador potencial deberรญa estar interesado.ย A partir de ahรญ, puede mover a los prospectos a travรฉs de los siguientes pasos que incluyen ofertas mรกs personalizadas y relevantes.
Cรณmo funciona
Si alguna vez ha realizado una compra en lรญnea, lo mรกs probable es que haya investigado un poco antes de encontrar el ajuste perfecto. La mayorรญa de las ventas no ocurren despuรฉs de la primera interacciรณn de un comprador potencial con una marca. A medida que la crianza de prospectos continรบa a lo largo del ciclo de vida del cliente, los especialistas en marketing pueden mantenerse conectados con los prospectos regularmente mientras monitorean sus intereses e historial de participaciรณn. Esto ayuda a los especialistas en marketing a recopilar informaciรณn crรญtica sobre quรฉ activos resuenan mejor con cada contacto para que puedan adaptar los mensajes futuros en consecuencia. Aquรญ hay una forma mรกs sencilla de comenzar a abordar la crianza de clientes potenciales:
establecer una meta
Encuentra tu audiencia
Adapte el contenido al posible comprador
Medir el รฉxito del plan y ajustar
Mejores prรกcticas para la crianza de prospectos
La crianza de clientes potenciales es ideal para los especialistas en marketing B2B y B2C que buscan establecer relaciones con los clientes para influir en las decisiones de compra.ย Los especialistas en marketing que pueden comunicar de manera efectiva por quรฉ su producto o servicio es importante para los clientes actuales y futuros tienen la mejor oportunidad de desarrollar relaciones duraderas con los clientes.ย Algunasย mejores prรกcticasย incluyen:
Puntaje de prospectos: consiste en crear un plan de puntaje รบnico para ayudar a determinar quรฉ tan fuerte es el prospecto. La puntuaciรณn de clientes potenciales consiste en asignar puntos a diferentes factores que son importantes para el รฉxito general del cliente potencial y/o de la empresa individual. Los ejemplos incluyen datos demogrรกficos, presupuesto, cronograma y/o el interรฉs general de un comprador.
Distribuciรณn multicanal: abrir mรกs canales de comunicaciรณn entre usted y un comprador es una gran herramienta a la hora de construir relaciones. El contenido distribuido a travรฉs de correos electrรณnicos, sitios web y redes sociales amplรญa el potencial para nutrir a una audiencia y ganar compradores potenciales.
Personalizaciรณn:ย adaptar el contenido a una determinada audiencia es otra forma de atraer compradores potenciales.ย Los correos electrรณnicos personalizadosย y otro contenido ayudan a construir conexiones mรกs fuertes al intrigar al comprador y mantener el contenido memorable.
Seguimientos: Hacer seguimiento con una audiencia o comprador asegura que la relaciรณn no se olvide. Las necesidades o preguntas tranquilizadoras ayudan a mantener al cliente comprometido, interesado y confiado en la marca.
Sistema de automatizaciรณn:ย la implementaciรณn de unย sistema de automatizaciรณn de marketingย puede ayudar a que el proceso de nutriciรณn de clientes potenciales sea mรกs fรกcil y eficiente.ย Cosas como mensajes y correos electrรณnicos personalizados se pueden enviar automรกticamente a un posible comprador o audiencia para continuar con la conexiรณn.
Quรฉ hace que la nutriciรณn de leads sea una herramienta valiosa
Hay muchos beneficios asociados con la crianza de clientes potenciales, que incluyen un mayor retorno de la inversiรณn, costos de marketing reducidos por venta, menor rotaciรณn de listas de distribuciรณn, mejores tasas de conversiรณn de trรกfico del sitio web a clientes potenciales y mejor posicionamiento para las ventas. Tambiรฉn puede ayudarlo a recopilar informaciรณn crรญtica sobre su mercado objetivo que lo ayudarรก a informar la hoja de ruta de su producto y la estrategia comercial general para avanzar.
La crianza de clientes potenciales tambiรฉn ayuda a educar a otros sobre sus ofertas, lo que puede ayudarlo a cerrar ventas en el futuro. Por ejemplo, una campaรฑa de crianza de clientes potenciales adaptada a los intereses de un cliente potencial podrรญa allanar el camino para una demostraciรณn formal o una prueba del producto. De esta manera, los especialistas en marketing pueden aumentar las tasas de conversiรณn y las ventas al mantenerse en contacto con los prospectos a lo largo de su proceso de compra, no solo en la etapa inicial de conocimiento.
Superar obstรกculos comunes
Con cada gran idea vienen los desafรญos, ยฟverdad? La crianza de clientes potenciales puede ser complicada, ya que el รฉxito con cada comprador potencial puede basarse en varios factores. Sin embargo, existen algunas estrategias para superar los obstรกculos comunes en la crianza de prospectos.
Primero, investigar lo suficiente es clave
Si no estรก seguro de cuรกl es el mejor contenido para elegir para avanzar con la crianza de clientes potenciales, elabore una estrategia en torno a la informaciรณn que puede recopilar. Elegir el mejor contenido requiere comprender verdaderamente a su pรบblico objetivo y quรฉ es lo que mรกs les interesa aprender. Ademรกs de hablar directamente con un comprador potencial, los estudios de casos son una forma maravillosa de obtener informaciรณn sobre lo que pueden estar buscando.
A continuaciรณn, conocer el momento (y la forma) adecuados para realizar el seguimiento
El mรฉtodo de seguimiento mรกs efectivo depende en gran medida de la industria y la audiencia. Si un comprador potencial tiende a comunicarse mejor a travรฉs del correo electrรณnico, centrarse en esa lรญnea de comunicaciรณn puede ayudar a conseguir la venta. Ademรกs, desea comunicarse de una manera que no rechace a los posibles clientes. Si la comunicaciรณn es demasiado frecuente, puede volverse abrumadora y llevarlos a otra parte. Si falta comunicaciรณn, puede romper la confianza y socavar el compromiso con el comprador potencial.
Por รบltimo, escribir contenido que no sea demasiado genรฉrico.
Como se mencionรณ anteriormente, la personalizaciรณn puede hacer maravillas para intrigar a un posible cliente. Si los materiales de marketing no estรกn orientados hacia las necesidades individuales del comprador, es posible que no funcionen para mantener el interรฉs y la posibilidad de la venta se desvanece.
ยกAquรญ en One Page Agency, somos los expertos en impulsar negocios!ย ยกAl ayudar a las organizaciones a implementar la crianza de clientes potenciales, hemos visto que las ideas se convierten en clientes potenciales y los clientes potenciales se convierten en clientes!ย Si estรก interesado en obtener mรกs informaciรณn sobre la crianza de clientes potenciales y cรณmo puede funcionar para su empresa,ย mantรฉngase en contacto aquรญ.
El contenido es un elemento importante de toda campaรฑa de marketing, ya sea el texto que transmite los elementos clave de la identidad y las ofertas de su marca o el diseรฑo que capta la atenciรณn de la audiencia y mantiene su interรฉs.ย Peroย crear ese contenidoย es solo un componente de una campaรฑa exitosa.ย Sin una llamada a la acciรณn convincente, incluso el mejor contenido tendrรก dificultades para ofrecer resultados significativos de marketing y ventas.ย
ยฟQuรฉ es una llamada a la acciรณn (CTA)?
Una llamada a la acciรณn, tambiรฉn conocida como CTA, se utiliza para alentar a los visitantes del sitio web a tomar medidas sobre un elemento especรญfico. Los CTA pueden tener la forma de un botรณn, enlace, grรกfico o cualquier otro elemento visual que pueda crear movimiento y guiar a los visitantes para que realicen la acciรณn deseada.
Un sitio web o correo electrรณnico a menudo incluye mรบltiples CTA, y cada uno tiene un propรณsito especรญfico. Por ejemplo, una empresa puede tener una CTA de ยซSolicitar una cotizaciรณnยป para alentar a los visitantes a ponerse en contacto para obtener mรกs informaciรณn y una CTA de ยซRegistrarseยป para que los clientes potenciales se suscriban a su lista de correo.
4 razones para usar una llamada a la acciรณn
Hay varios objetivos clave detrรกs del uso de CTA en un sitio web, publicaciรณn social o correo electrรณnico. El CTA representa una escalada en el viaje de un cliente potencial que lo acerca a una transacciรณn de algรบn tipo. Idealmente, una CTA representa una inversiรณn de riesgo relativamente bajo en el tiempo y la energรญa del usuario. Estรกn lo suficientemente interesados โโcomo para mantener el compromiso, lo que le brinda la oportunidad de compartir mรกs detalles sobre los beneficios que puede ofrecerles.
1. Crear clientes potenciales
La mayorรญa de las empresas utilizan las llamadas a la acciรณn como herramienta de generaciรณn de leads.ย La conversiรณn en una CTA incluida con un anuncio de bรบsqueda pagado o una pรกgina de sitio web solicita a la persona que proporcione su correo electrรณnico a cambio de algo de valor (generalmente una pieza de contenido o una demostraciรณn de producto).ย Luego, el correo electrรณnico se agrega a una lista de clientes potenciales potenciales, lo que le permite comunicarse con ellos directamente en el futuro conย campaรฑas de marketing mรกs especรญficasย .ย Dado que el correo electrรณnico sigue proporcionando el mejor ROI de cualquier herramienta de marketing (alrededor de $ 36 por cada $ 1 gastado), crear una lista sรณlida de posibles clientes potenciales es una de las mejores maneras de mantener su canal de ventas abastecido con prospectos calificados.ย
2. Haz una venta
La naturaleza directa de los CTA los hace ideales para incitar a los clientes a realizar una compra en ese mismo momento.ย Un simple clic en un enlace puede poner a los clientes potencialesย en contacto directoย con un representante de ventas o ayudarlos a realizar una compra al instante.ย Este enfoque es especialmente efectivo cuando se promocionan ofertas especiales u ofertas por tiempo limitado.ย Crear un anuncio que le cuente a alguien todo sobre el increรญble descuento que ofreces es un gran comienzo, pero sin una llamada a la acciรณn que los conecte con esa oferta, es probable que sigan adelante y se olviden de hacer un seguimiento mรกs adelante.ย ย
3. Agilice el viaje del comprador
En una nota similar, los CTA son un medio efectivo para simplificar elย viaje del comprador enย general .ย Pueden conectar a alguien con su sitio web con un solo clic, lo que les permite pasar directamente de la fase de conocimiento de su viaje a la consideraciรณn.ย Esto puede ser especialmente รบtil cuando se trata del contenido de su sitio web.ย Si tiene una pรกgina pilar informativa que detalla todos los beneficios de un producto o servicio en particular, pero luego no proporciona una CTA que conecta a alguien a partir de la informaciรณn que ha proporcionado a una pรกgina donde puede realizar una compra, las posibilidades de que distraerse en otra pรกgina o no poder determinar a dรณnde ir a continuaciรณn son mucho mรกs altos.ย
4. Crear conciencia de marca
Las organizaciones gastan millones para desarrollarย mensajes de marca convincentesย que animen a los clientes a ver a la empresa bajo una luz particular y asociarla con valores especรญficos.ย Desafortunadamente, gran parte de ese dinero se desperdiciarรก si nadie ve ese mensaje.ย Si ha rediseรฑado su sitio web o ha generado contenido que se alinea con una identidad de marca nueva o actualizada, los CTA son una herramienta eficaz para llamar la atenciรณn sobre suย nueva marca brillanteย .ย ย
Creaciรณn de una llamada a la acciรณn
El botรณn CTA debe ser el รบltimo elemento que vean tus visitantes antes de completar una acciรณn o aceptar tu oferta, por lo que es crucial asegurarse de que sea claro y se destaque. Tambiรฉn deberรก probar diferentes variantes para ver quรฉ funciona mejor para su sitio. La combinaciรณn de colores y la ubicaciรณn de los botones tambiรฉn pueden marcar una gran diferencia en tรฉrminos de cuรกn efectivas son tus llamadas a la acciรณn.
Una buena regla general al crear CTA es mantenerlos concisos, procesables y fรกciles de entender.ย Esto ayudarรก a aumentar la probabilidad de que los visitantes completen la acciรณn deseada.ย En otras palabras, si desea que las personas den su direcciรณn de correo electrรณnico a cambio de algo de valor, como un libro electrรณnico gratuito, asegรบrese de que el CTA sea claro sobre lo que sucederรก a continuaciรณn.ย La falta de claridad corre el riesgo de una alta tasa de rebote, lo que perjudicaย los esfuerzos de SEOย con el tiempo.ย
Cuando se trata de llamadas a la acciรณn, no existe una soluciรณn รบnica para todos. Lo que funciona para un sitio web puede no ser tan efectivo para otro. Despuรฉs de todo, no esperarรญa ver los mismos tipos de CTA utilizados en un sitio web B2B que en un sitio minorista de consumo. La mejor manera de determinar quรฉ funcionarรก para su negocio es probar diferentes CTA y ver cรณmo responden los visitantes. Cuantos mรกs datos tenga sobre lo que funciona mejor, mรกs fรกcil serรก perfeccionar la combinaciรณn correcta que le proporcione resultados.
5 consejos para crear una fuerte llamada a la acciรณn
Hay algunas prรกcticas recomendadas que debes tener en cuenta al escribir y diseรฑar tus CTA. Aunque constituyen solo un pequeรฑo componente de sus esfuerzos de marketing, son los vรญnculos que mantienen unida toda la estrategia. Una campaรฑa que de otro modo serรญa notable puede no cumplir con las expectativas si tus llamadas a la acciรณn no estรกn al mismo nivel.
1. Sea breve
Cuando alguien lee la CTA, ya sabe acerca de tu producto o servicio (o quiere saber mรกs). La CTA no es el lugar para golpearlos con mรกs informaciรณn. Una llamada a la acciรณn eficaz expresa su punto de forma sucinta y directa. Algo mรกs que unas pocas palabras suele ser demasiado largo y es posible que ni siquiera se reconozca como un llamado a la acciรณn.
2. Usa verbos de acciรณn
Es una ยซllamada a la acciรณnยป, no un ยซbotรณn que se puede presionar si lo deseaยป. El tรฉrmino en sรญ contiene un mensaje explรญcito (una ยซllamadaยป) para hacer algo (una ยซacciรณnยป), por lo que debe comenzar sus CTA con verbos de acciรณn siempre que sea posible. Comenzar la llamada a la acciรณn con verbos de acciรณn como ยซllamarยป, ยซunirseยป o ยซcomprarยป alienta al lector a realizar una acciรณn directa.
3. Sea claro (y honesto)
Si bien usar un verbo de acciรณn es importante, no descuides el resto del texto de la llamada a la acciรณn. Un buen CTA deja muy claro quรฉ acciรณn se supone que debe tomar el lector. Esto es especialmente importante cuando se utiliza mรกs de un CTA. Tampoco querrรกs engaรฑar a nadie dรกndoles una impresiรณn equivocada sobre a dรณnde los llevarรก el enlace. Si alguien se convierte en una llamada a la acciรณn en busca de mรกs informaciรณn y termina en una pรกgina aparentemente no relacionada con muchas ventas, es posible que se lleve una mala impresiรณn de su marca.
4. Proporciona valor
Los CTA mรกs efectivos brindan un alto valor con un bajo riesgo. Esto se debe a que es mรกs probable que las personas hagan clic en un CTA cuando saben que obtendrรกn algo a cambio de nada mรกs que unos momentos de su tiempo (y tal vez alguna informaciรณn de contacto). El contenido asociado con la CTA debe dejar en claro este valor, pero asegรบrese de que el mismo mensaje se transmita en la propia CTA. Una pรกgina web o un correo electrรณnico que promocione un libro electrรณnico, por ejemplo, debe terminar con una llamada a la acciรณn del tipo ยซLea las estadรญsticasยป, ยซObtenga el libro electrรณnicoยป o ยซDescargue el informeยป, que les dice a los lectores lo que obtendrรกn cuando hagan clic. el enlace.
5. Hazlo estallar
La mejor redacciรณn del mundo no servirรก de mucho para una llamada a la acciรณn si nadie se da cuenta.ย Un gran diseรฑo es esencialย para ayudar a diferenciar un CTA del resto del contenido para que llame la atenciรณn de la audiencia.ย Los colores brillantes y el uso creativo de espacios en blanco se utilizan con frecuencia para hacer que los CTA se destaquen y brinden indicaciones claras de dรณnde los lectores deben centrar su atenciรณn y tomar su prรณxima acciรณn.ย
ยฟTus CTA necesitan una actualizaciรณn?
Las llamadas a la acciรณn exitosas no ocurren por accidente.ย Son el resultado de una cuidadosa consideraciรณn y, a menudo, se desarrollan como parte de una estrategia de contenido mucho mรกs amplia que piensa en cรณmo encajarรกn los diferentes elementos de la campaรฑa.ย Comoย agencia de marketing de servicio completoย , el equipo de One Page Agency tiene mucha experiencia en el desarrollo de potentes CTA que ayudan a generar resultados que impulsan el crecimiento empresarial.ย
ยฟUn poco demasiado?ย Tal vez sea asรญ, pero notarรกs que seguimos muchas de las reglas descritas anteriormente con este pequeรฑo CTA improvisado.ย Hay un verbo de acciรณn, va directo al grano, y estรก claro lo que vas a obtener cuando hagas clic en รฉl (lo que deberรญas hacer).ย
Si estรก listo para hablar sobre sus necesidades de marketing y descubrir cรณmo podemos ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales,ย ยกescrรญbanosย y comencemos!ย
ยฟHas visitado una pรกgina web repleta de informaciรณn, aunque sin la respuesta a tu pregunta?ย ยฟHas usado alguna aplicaciรณn que funcionara mal? ยฟUna interfaz con imรกgenes entrecortadas? ยฟO te ha impresionado el diseรฑo de una pรกgina web o aplicaciรณn? ยกEnhorabuena, esto significa que tuviste una excelente experiencia de usuario! ยฟPero quรฉ se oculta detrรกs de ella? ยฟEn quรฉ consiste el diseรฑo UX/UI? ยกLo descubriremos en este artรญculo!
ยฟCuรกl es la diferencia entre el diseรฑo UX y el diseรฑo UI?
Indice
ux ui
Como se puede ver en el diagrama anterior, extraรญdo de la pรกgina web papdan.com, ยกel diseรฑo UX es como la parte oculta del iceberg!
Mientras que el diseรฑo UI se centra en la parte visual, todo aquello visible para el usuario:
Diseรฑo grรกfico: iconos, formas e imรกgenes para dar sentido a las acciones del usuario.
Colores de la interfaz, ilustraciones, botones, textos…
Tipografรญa: fuentes, uso de negrita o subrayado…
Diseรฑo de la pรกgina: espacios entre los bloques, nรบmero de elementos en la interfaz grรกfica…
El diseรฑo UX representa aquello que llamamos la ยซciencia del usuarioยป, es decir, todo lo relacionado con:
La estrategia
El conocimiento de las necesidades del usuario
La constituciรณn de prototipos, escenarios, etc.
Diseรฑador UX vs. Diseรฑador UI: competencias clave
Trabajo en equipo vs. trabajo autรณnomo
El diseรฑador UX tiende a trabajar con muchas personas y con diferentes departamentos, en actividades colaborativas que lleven a reflexionar en torno a la experiencia en sรญ. Por su parte, el diseรฑador UI trabaja de una manera mรกs ยซautรณnomaยป, aunque debe interactuar con el gerente de proyecto y el diseรฑador UX.
El alcance del proyecto
El diseรฑador UX se ocupa principalmente de la situaciรณn y del problema en general. En cambio, el diseรฑador UI se centra en los detalles, pule la interfaz a fondo y da los toques finales, responsables de hacer que la experiencia de usuario sea lo mejor posible.
Habilidades sociales
Diseรฑador UX: escucha, observaciรณn, paciencia, capacidad de respuesta
Diseรฑador UI: creatividad, precisiรณn, atenciรณn al detalle
UX/UI: lo conceptual y lo visual en simbiosis
Aunque estas dos disciplinas son bastante distintas, el diseรฑo UX y el diseรฑo UI son complementarios y necesarios para generar una buena experiencia de usuario. Tomemos el ejemplo de un diseรฑador UI que determina el tamaรฑo y el color de los botones. Mientras que el diseรฑador UX, por su parte, define su utilidad.
Gran parte de las empresas que buscan un diseรฑador UX incluyen la menciรณn ยซdiseรฑador UX/UIยป con el propรณsito de contratar a un experto, capaz de conceptualizar y diseรฑar la experiencia del usuario.
Al demostrar estas dos habilidades, el diseรฑador UX/UI es capaz de crear una interfaz que cumpla con los criterios de la tรฉcnica web responsive. Es decir, podrรก crear una aplicaciรณn que pueda ser utilizada y accesible en todas las interfaces de usuario, sea cual sea la resoluciรณn de pantalla.
No mรกs colores vivos, damos paso a la sobriedad con colores suaves y relajantes.
ยกDecimos adiรณs al modo brillante, saludamos al modo oscuro! Ademรกs de ser beneficioso para nuestra vista, el modo oscuro es elegante y moderno.
Damos tambiรฉn la bienvenida a las tipografรญas atrevidas. Asรญ, las aplicaciones web y mรณviles creadas en 2021 estรกn llenas de ellas.
Minimalismo selectivo. ยกSolo mostramos los elementos mรกs importantes!
Animaciones, animaciones y mรกs animaciones. Nos gusta cuando las pรกginas se mueven y nos hacen soรฑar.
Aquรญ puedes encontrar una recopilaciรณn de los mejores ejemplos de diseรฑo UX:
En ordenador
En telรฉfono mรณvil
Adobe XD: herramienta de creaciรณn de prototipos rรกpida y todo en uno que permite crear wireframes, prototipos interactivos y facilita el diseรฑo de aplicaciones web y/o mรณviles.
Figma: herramienta de creaciรณn de prototipos colaborativa donde puede trabajar online, a distancia, en directo y con otros compaรฑeros.
InVision: herramienta de colaboraciรณn que permite a los equipos y clientes no solo colocar sus comentarios directamente, sino tambiรฉn poder ver versiones anteriores del prototipo.
Zeplin: interfaz que simplifica la comunicaciรณn entre equipos y facilita la navegaciรณn generando automรกticamente todos los colores, fuentes, tamaรฑos, etc. en una guรญa de estilo.
Marvel: aplicaciรณn que ayuda a crear rรกpidamente modelos animados en tan solo unos clics. La aplicaciรณn estรก disponible en Android e iOS para poder probar modelos en vivo y en tu mรณvil.
Maze: herramientas muy eficaces para realizar cuestionarios y pruebas de usuario de forma remota para generar informes detallados mรกs rรกpidos y fรกciles.
Miro: pizarra virtual perfecta para combinar la productividad y la colaboraciรณn entre el gerente de producto y de proyecto, diseรฑadores, desarrolladores web, desarrolladores de aplicaciones mรณviles y equipos de marketing.
UX/UI: ยฟcuรกl es la conclusiรณn?
Si despuรฉs de este artรญculo aรบn tienes dudas acerca de la diferencia entre el diseรฑo UX y el diseรฑo UI. A continuaciรณn, te presentamos un resumen para evitar confusiones.
El diseรฑador UX es responsable de toda la experiencia del usuario y de la comprensiรณn de las necesidades del usuario; tambiรฉn ayuda a encontrar soluciones para mejorar esta experiencia.
El diseรฑador UI, por otro lado, contribuye a la experiencia visual de los usuarios. Representa las ideas del diseรฑador UX al mismo tiempo que facilita el uso y la accesibilidad de la interfaz. De modo que ayuda a los usuarios a comprender cรณmo usar la interfaz y les guรญa a travรฉs de ella (mediante el uso de recursos como el call-to-action).
La transformaciรณn digital afecta a un nรบmero cada vez mayor de profesiones, al mismo tiempo que se vuelve imprescindible para las empresas.
De hecho,ย utilizamos numerosas interfaces digitales en nuestra vida cotidiana, y la experiencia de usuario (lo que se vive cuando se navega en estas interfaces) es primordial. Todos los procesos ยซcustomer centricยป (orientadas hacia el cliente) estรกn a la moda. Por este motivo, las empresas deben pensar en lo que nosotros, internautas y usuarios, vivimos a travรฉs de su interfaz online, colocรกndonos asรญ en el centro de sus estrategias. Es entonces cuando entra en acciรณn el diseรฑoย UX/UI.
ยกAsรญ es! Una mala experiencia de usuario provoca que los usuarios se cansen e incluso decidan abandonar la aplicaciรณn. Cerrarรกn la aplicaciรณn y no volverรกn a usarla de nuevo.
ยกAunque se puede pensar que los tรฉrminos UX/UI son muy similares, vamos a ver que no tienen nada que ver! Algo es seguro,ย lo mรกs importante es que la experiencia de usuario sea lo mรกs agradable y positiva posible.
ยฟQuรฉ es una experiencia de usuario?
Como se ha seรฑalado con anterioridad, la experiencia de usuario es aquel proceso que se desarrolla cuando el usuario navega en una interfaz digital. Cuando experimentamos algo, hay varios ยซcriteriosยป que debemos tener en cuenta:
Nuestras sensaciones: ยฟPor quรฉ me gusta interactuar en esta interfaz? ยฟMe gusta la forma en que se presentan las cosas?
Nuestro ambiente: ยฟEl ambiente que me rodea es propicio a una experiencia de usuario exitosa?
Nuestras necesidades y motivaciones: ยฟQuรฉ necesito? ยฟQuรฉ informaciรณn busco?
Las interacciones ofrecidas por la pรกgina web o aplicaciรณn: Cuando hago clic aquรญ, ยฟquรฉ ocurre?
El secreto para ofrecer la mejor experiencia de usuario
ยกEl diseรฑo UX le otorga mucha importancia al hecho de ofrecer una interfaz accesible, grรกficamente clara, funcional, prรกctica y fรกcil de usar ! Es necesario hacer con que los usuarios sientan ganas de quedarse en la aplicaciรณn y descubrir sus secretos. La aplicaciรณn o pรกgina web debe permitirte encontrar rรกpidamente la informaciรณn que buscas, presentar una imagen de marca fuerte y positiva en consonancia con la identidad visual de calidad, presentar funcionalidades originales y autรฉnticasโฆ
ยฟEn quรฉ consiste el diseรฑo UX?
Se habla de diseรฑo UX (user experience design) con el propรณsito de definir el diseรฑo de la experiencia de usuario. Por design se hace referencia sobre todo a la ยซconcepciรณnยป de la experiencia de usuario mรกs que a la creaciรณn visual.
El papel de un diseรฑador UX consiste en pensar, reflexionar y crear no sรณlo el producto, la interfaz de usuario, sino tambiรฉn la experiencia del usuario que esta genera.
Para realizar un diseรฑo UX hay que tener en cuenta las expectativas, necesidades y posibles deseos de los usuarios.
Podemos definir el diseรฑo UX como un proceso compuesto por diferentes etapas:
I. La fase de investigaciรณn y anรกlisis (research)
1. Comprensiรณn de las necesidades. Realizaciรณn de entrevistas a usuarios (user interviews) para identificar sus necesidades, definir los objetivos y comprender las expectativas de los usuarios.
2. Personas. Creaciรณn perfiles tipo para identificar lo mรกs destacado de su experiencia, sus objetivos, sus frustraciones…
3. Caso de uso. Interpretaciรณn de las caracterรญsticas de cada persona y resoluciรณn de los posibles problemas que puedan surgir. De este modo, se pretende crear la mejor experiencia de usuario posible. En concreto, nos podemos plantear las siguientes preguntas: ยซยฟCรณmo vivirรกn diferentes personas esta experiencia? ยฟCรณmo utilizarรญan el producto o servicio ofrecido?ยป. Asรญ, se facilita el diseรฑo de la estrategia.
4. Mapa de experiencia del cliente (journey map). Rastreo del recorrido del usuario cuando navega por la interfaz, haciรฉndonos preguntas como ยซยฟCรณmo comienza la experiencia de usuario? ยฟY cรณmo termina?ยป.
II. La fase de creaciรณn y lluvia de ideas (brainstorming)
1. Flujo de usuarios (user flow). Diagrama que reconstruye las diferentes etapas del recorrido del usuario, aquellas que conducen a la consecuciรณn de un objetivo especรญfico.
Ejemplo: Un internauta busca una bebida en la pรกgina web de un supermercado.
Asรญ es como se verรญa su flujo de usuario:
El usuario llega a la pรกgina de inicio.
Hace clic en la categorรญa ยซbebidasยป.
Se le redirige a la pรกgina de ยซbebidasยป y elige la bebida que quiere comprar haciendo clic en el icono correspondiente.
En la pรกgina de la bebida elegida, ingresa la cantidad deseada (1 botella, por ejemplo).
Va a su carrito online para proceder al pago.
Despuรฉs de ingresar sus datos de pago en la interfaz del sitio web, se le redirige a una pรกgina de confirmaciรณn de pago.
Una vez validado el pago, cierra la pestaรฑa.
2. Wireframe. Para el diseรฑador UI, el wireframe es un modelo de cรณmo se verรก la interfaz de usuario. Gracias a esta guรญa, el diseรฑador UI podrรก construir el marco visual de la interfaz mรกs fรกcilmente.
III. La fase de puesta en marcha (implementation). ยกAquรญ es donde interviene el diseรฑador UI!
1. Prototipos. El rol del diseรฑador UI consiste en la constituciรณn de modelos mรกs o menos representativos y/o interactivos que representen las ideas del diseรฑador UX.
2. Desarrollo front-end y back-end. Una vez validados estos modelos, los desarrolladores son ahora los encargados de abordar el proyecto y construir la interfaz utilizando cรณdigo.
IV. La fase de seguimiento (reporting)
1. Prueba de usuario (usability reporting). Una vez implementado el producto, los usuarios reales lo prueban con el fin de brindar su opiniรณn sobre la experiencia de usuario que han vivido.
2. Prueba A/B (split testing). El equipo UX tambiรฉn lleva a cabo diferentes versiones y comprueba su impacto en los usuarios.
3. Analytics reporting. Se analizan las estadรญsticas resultantes de estas pruebas tales como el tiempo medio dedicado a las pรกginas, la tasa de rebote, etc.
Ten en cuenta que el diseรฑo UX no se detiene en la fase de monitoreo, o reporting. De hecho, una vez terminada esta fase, el equipo UX vuelve a la fase de creaciรณn y lluvia de ideas (brainstorming), formando un ciclo hasta que se encuentre la versiรณn final de la interfaz, la que se implementarรก oficialmente. ยกSe consigue asรญ la mejor experiencia de usuario!
ยฟEn quรฉ consiste el diseรฑo UI?
Como hemos visto anteriormente, el diseรฑo UI estรก integrado en los engranajes del diseรฑo UX. Situamos el diseรฑo UI en la fase de implementaciรณn, esta es la etapa donde las ideas y prototipos de los diseรฑadores UX cobran vida.
Cuando hablamos de diseรฑo UI (user interface design), nos referimos al diseรฑo de la interfaz de usuario y, por lo tanto, a la experiencia estรฉtica que resulta de ella.
ยฟEn quรฉ consiste el trabajo del diseรฑador UI?
El rol del diseรฑador UI estรก enfocado enย los aspectos grรกficos y visuales de la interfaz. Por lo tanto, los elementos perceptibles por el usuario. Por ejemplo, el color y tamaรฑo de un botรณn para que sea visible, que llame la atenciรณn y que den ganas de clicar en รฉl; o la tipografรญa de los textos que se muestran en pantalla.
equipo trabajando diseno interfaz
En One Page Agency, lo sabemos mejor. Para obtener mรกs informaciรณn sobre cรณmo aumentar el conocimiento de la marca y las conversiones de su empresa, conรฉctese con nosotros.
Como ya se vaticinรณ en pandemia con el necesario auge del comercio electrรณnico, la digitalizaciรณn de la sociedad plantea nuevos retos para un mercado que lucha aรบn por recuperarse de la paralizaciรณn del mundo. Dado su evolucionado estado, sumido en unaexploraciรณn de las posibilidades de la publicidad digital. Un camino que precisa en todo momento de atrevimiento, pero tambiรฉn de mesura para rentabilizar campaรฑas.
Como es evidente, tanto destacar de la competenciaย comoย enviar un correo de propuesta comercial, requieren de fรณrmulas adaptadas al entorno virtual. Para ello, el marketing digital nos brinda todo tipo de estrategias que, en suma, tratan deย dar con la clave para atraer al pรบblico al producto. Una fรณrmula que, en casos como el mailing, se basa en la sencillez, pero que sigue guardando sus propias normas a la hora de conjugar sus mecanismos.
ยฟCรณmo se atrae a un cliente potencial?
Resumiรฉndolo lo mรกximo posible, el marketing consiste en atraer un cliente especรญfico a un mercado en concreto para favorecer la posible compraventa de un producto o servicio. Para ello, y dado que a menudo el objeto de compra en sรญ mismo no resulta de interรฉs para el hipotรฉtico comprador, se basan en estrategias para que el negocio capte la atenciรณn de un cliente potencial para crear un vรญnculo entre ambos.
Entre los mรฉtodos mรกs extendidos, podrรญan diferenciarse dos grandes grupos. El campo de la sensorialidad, donde la estrategia es la de asociar el producto a una experiencia para el comprador. Y el campo de la simplicidad, donde el reclamo es el producto en sรญ mismo y la confianza depositada en รฉl. Sin embargo, estas dos fรณrmulas acostumbran a llevar mucho tiempo y dinero. Razรณn por la que es recomendable buscar un tรฉrmino medio.
Entre el mensaje directo y el evocativo, vemos que interpelar al consumidor es el claro anzuelo. Por consiguiente, la personalizaciรณn del mensaje es mรกs atractiva para el receptor, puesto que se distingue de la comunicaciรณn impersonal dirigiรฉndose a alguien en concreto. Justamente, la razรณn por la que el mensaje debe tener en cuenta el perfil del cliente, acercรกndose a su cรญrculo รญntimo para que confรญe en la marca en cuestiรณn.
La personalizaciรณn es la clave
Por fortuna, personalizar un mensaje para un cliente potencial apelando a sus intereses generales no es nada complejo. Hoy en dรญa, tecnologรญas como el Big Data permiten recopilar grandes cantidades de informaciรณn sobre distintos segmentos de cliente, tanto por geografรญa como por hรกbitos en la red. Asรญ que la clave, realmente, no es sรณlo esa personalizaciรณn, sino tambiรฉn el canal de comunicaciรณn escogido para ello.
Actualmente, uno de los mรกs efectivos por su uso habituado en la vida personal de casi todo el mundo es el del mailing marketing. Ya que una gran parte de la poblaciรณn tiene correo electrรณnico, esta estrategia digital se basa en utilizar como nexo un formato y canal conocido y usado por el cliente. Es decir, dentro del cรญrculo de confianza del รกmbito tecnolรณgico del comprador que consigue que รฉste acceda por curiosidad al texto.
ยฟPuede un correo electrรณnico crear una campaรฑa efectiva?
Pese a su sencillez, las estadรญsticas sobre esta estrategia de marketing digital hablan por sรญ solas. En primer lugar, segรบn un estudio de Adestra y The Econsultancy, el 73% de las empresas consideran que tiene un buen retorno, ya que se ingresa una media de 42โฌ por cada euro invertido en la campaรฑa. Siendo asรญ un medio que, pese a recibir menor inversiรณn, impacta en el 19% de las compras totales del negocio que lo aplica.
Situรกndonos frente al cliente, la tasa de apertura de los mensajes de mailing marketing suele rondar el 22%. Sin embargo, segรบn el estudio, la ratio de apertura aumenta en un 82% si el mensaje estรก personalizado. Algo que, consecuentemente, se traduce en un 40% menos de bajas, un crecimiento del trรกfico del 38% e incluso un 58% mรกs de satisfacciรณn del cliente. Ademรกs de un incremento del 56% de las ventas. Un verdadero hito.
Haciendo hincapiรฉ en su accesibilidad, existen hoy servicios de mailing marketing que, como el que brinda Mailrelay, admiten el envรญo de hasta 80.000 mails mensuales con una captaciรณn de hasta 20.000 contactos mรกs. Una herramienta cuya sencillez adecรบa la complejidad del marketing digital a las necesidades de inmediatez del mercado. Porque, a veces, la opciรณn mรกs amena y cercana al cliente es la mรกs acertada.
El co-branding en franquicias es un formato en el cual conviven dos o varios negocios complementarios en un mismo local. El hecho de que coexistan varias marcas o empresas en un mismo espacio no supone una competencia directa entre ellas, ya que las mismas desarrollan actividades complementarias. Se trata de una manera innovadora para expandir sus marcas.
En tiempos de crisis las empresas necesitan aumentar sus beneficios econรณmicos y su popularidad. Carlos Canudas director de Estudio Canudas, cuya especialidad son las franquicias nos cuenta algunas de las razones por las cuales el co-branding es una opciรณn a tener en cuenta: โEs una oferta vรกlida para que ciertos franquiciantes complementen su objeto de negocio, una cafeterรญa con una heladerรญa es una de los ejemplos mรกs concretos. Muchas veces surge como consecuencia del nivel de ocupaciรณn de locales chicos. Al no haber disponibilidad, los locales mรกs grandes son una opciรณn y es el espacio propicio para que dos marcas apuesten por el co-brandingโ.
El principal objetivo del co-branding de franquicias no es otro que conseguir una asociaciรณn โganar -ganarโ. O lo que es lo mismo, aliarse para obtener un beneficio mutuo. Esto puede trasladarse al entorno en donde se desarrolle el co-branding: โOtra posibilidad para que se dรฉ el co-branding es en barrios donde no haya mucha oferta comercial. A partir de esto se le da la posibilidad al pรบblico de ese barrio tener dos conceptos diferentes dentro de un espacioโ, explica Canudas.
Hay ciertos aspectos a tener en cuenta, ya que no todo es tan sencillo como parece. Segรบn los beneficios que se quieran conseguir para la marca es importante tener en cuenta el tipo de alianza a desarrollar. Estas pueden ser mediante roles determinados, en este tipo de uniรณn se marca una diferencia entre las dos marcas. Una es la principal y la otra, la marca invitada. Generalmente las heladerรญas invitan a las cafeterรญas, para evitar la estacionalidad. De otro tipo puede ser la alianza puntual, en este caso, las dos marcas son principales y se unen para lanzar un concepto novedoso.
El significado del co-branding es muy simple, sin embargo, es importante tener en cuenta que existen una serie de requisitos a la hora de plantear una estrategia.
Tener objetivos comunes: es importante que ambas marcas acuerden cuรกl serรก su objetivo final.
Enfocarse hacia el mismo mercado: las empresas que participen en esta alianza deben tener un pรบblico comรบn.
Similitud entre los aliados: cuando se busca a una empresa aliada, lo ideal es que tenga algo en comรบn con lo que vende la empresa principal.
Si no se dan estos tres requisitos no es recomendable iniciar una alianza.
Ventajas y desventajas del co-branding
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Ventajas
Captar nuevos clientes: la posibilidad de tener una marca como aliada en un mismo espacio fรญsico permite captar los clientes de una marca hacia la otra.
Entrar en nuevos mercados: hay veces que una empresa por sรญ misma no puede acceder a ciertos mercados y esto se puede dar a partir de una marca aliada complementaria.
Compartir gastos: el alquiler, el mantenimiento, los servicios pรบblicos, etc. Es uno de los puntos mรกs importantes a la hora de decidir apostar por el co-branding.
Desventajas
Como en cualquier otro tema, hay una serie de riesgos de los que hay que ser consciente antes de unirse con otra marca.
Disputa entre imรกgenes: puede darse el caso de que se creen perjuicios entre ambas empresas.
Marcas no complementarias: lo ideal es que ambas marcas tengan algo en comรบn, de lo contrario podrรญan surgir incoherencias en el proceso.
La uniรณn en sรญ misma no es mala, lo mรกs problemรกtico viene de ver con quiรฉn y para quรฉ nos aliamos.
Beneficios de compartir
Para el franquiciante:
Menores costos de marketing, los beneficios de la asociaciรณn de marca y los menores costos de los locales de los franquiciados permiten mantener activos locales operativamente rentables.
Para el franquiciado:
Combatir la estacionalidad y la capacidad ociosa. Las horas de bajas ventas de uno de los negocios, se complementan con las de altas ventas del otro.
Reducir los costos del alquiler del local, ya que se requiere menor nรบmero de metros que si las franquicias estuvieran en locales separados, de empleados, de equipamiento, de mantenimiento, de marketing zonal.
Captar nuevos segmentos de mercado
El mayor desafรญo de las marcas que participan de un co-branding es identificar franquiciados con la capacidad necesaria para gerenciar locales de esta naturaleza, de manera tal de no poner en riesgo la imagen de cada marca. Respecto asรญ el co-branding podrรก convertirse en una tendencia pensando a futuro Canudas asegura: โEs una opciรณn concreta pensando en el futuro, pero dependerรก de las alianzas que hagan los franquiciantes. Despuรฉs de la pandemia muchos franquiciantes de distintos rubros comenzaron a conectarse entre ellos para ver quรฉ tipo de alianzas podรญan hacer al respecto y no hay dudas de que esto llego para quedarseโ.
ยฟQuieres dedicarte a los negocios online pero no se te ocurre ninguna idea que pueda funcionar?
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💡 Pues no te preocupes, porque tienes una alternativa para ganar dinero online sin tener que montar tu propio negocio: el marketing de afiliados.
El marketing de afiliados o marketing de afiliaciรณn cada vez estรก mรกs de moda. Pero no es algo novedoso, que haya surgido en los รบltimos tiempos. De hecho, se trata de un modelo de negocio que lleva presente entre nosotros un par de dรฉcadas.
Sin embargo, aunque sea un viejo conocido del mundo de los negocios, no quita para que sigan existiendo una gran cantidad de mitos e informaciรณn errรณnea en torno al marketing de afiliados.
Por eso, nuestra intenciรณn con este artรญculo es poner las cosas en claro: el marketing de afiliados no es otra cosa que un programa de marketing basado en el rendimiento, en el que un socio o partner externo recibe una comisiรณn por generar un resultado especรญfico a un comerciante o anunciante.
A menudo, el resultado se consigue cuando el afiliado produce una venta vรกlida. Pero tambiรฉn puede perfeccionarse el negocio cuando un prospecto completa un formulario, un nuevo usuario inicia el perรญodo de prueba gratis o incluso cuando un nuevo suscriptor se apunta al boletรญn.
Direcciรณn de correo electrรณnicoComenzar la prueba gratis
Uno de los grandes mitos relacionados con el marketing de afiliados tiene que ver con afirmaciones como que es una estafa o que ofrece una fuente de trรกfico y ventas de poco valor.
Como vas a ver en este artรญculo, esto no es cierto. Ademรกs, vas a ver que el marketing de afiliados es una forma estupenda de ganar dinero de una forma honesta y transparente.
ยฟQuรฉ es el marketing de afiliados?
La mejor definiciรณn de marketing de afiliados, tambiรฉn llamado marketing de afiliaciรณn, seรฑala que es un modelo de negocio en el que solo vas a cobrar una comisiรณn si logras obtener un determinado resultado vendiendo los productos o servicios de otra empresa.
Para lograrlo, debes crear estrategias de promociรณn en tus propias pรกginas de afiliado o en las redes sociales que gestionas por tu cuenta.
Si logras la venta (o la descarga, o la conversiรณn, o el lead, etc.), el anunciante te pagarรก la comisiรณn pactada previamente.
El รฉxito del marketing de afiliados es que solo se paga la comisiรณn cuando se consigue el resultado previsto. Esto hace que muchas empresas opten por este sistema.
Sin embargo, tรบ, como afiliado de esa empresa, debes pensar si te compensa o no arriesgar al realizar tus promociones, ya que si no logras la venta no vas a cobrar nada.
Aunque no todo es tan negativo, ya que las comisiones que se pagan suelen ser bastante sustanciosas. De esa forma, el riesgo que asumes te compensa la posibilidad de que no obtengas resultados.
Ademรกs, el marketing de afiliados se basa en el reparto de tareas y responsabilidades desde tres puntos de vista:
Si eres afiliado, no tienes que crear ni desarrollar productos y servicios. Tan solo tienes que promocionarlos.
Como afiliado, no tienes que hacerte cargo de los problemas que puedan surgir con el producto a la hora deย gestionar las devolucionesย o lidiar con las quejas de los clientes.
Te sirve para analizar la rentabilidad de un negocio sin tener que montarlo.
Tipos de promociรณn para el Marketing de Afiliados
Existen fundamentalmente cuatro formas o tipos de promociรณn para el marketing de afiliaciรณn. Estas formas estรกn definidas por la manera como se contabilizan los resultados y la forma en que pagamos al afiliado.
ยกVamos a darles un buen repaso!
Coste por Clic (CPC)
En este formato se remunera al afiliado por clic conseguido. Es decir, el afiliado gana dinero cada vez que alguien pulsa en el banner, pop-up, o cualquier otra forma de publicidad que estรฉ en exhibiciรณn en su blog, e-commerce o redes sociales.
✅ Si tu eres el ecommerce o la marca, lo que sueles buscar cuando ofreces afiliaciรณn al CPC es trรกfico.ย Pagamos a los afiliados para que nos manden trรกfico a nuestro ecommerce.
Por eso, es vital que si elegimos el formato CPC nuestro ecommerce sea perfecto desde un punto de vista tรฉcnico,ย pues somos nosotros los รบnicos responsables de conseguir convertir ese trรกfico en ventas.
Coste por Acciรณn (CPA)
En este formato le pagamos al afiliado utilizando un pixel o criterio de conversiรณn para determinar si los usuarios realizaron una u otra acciรณn en nuestro ecommerce o pรกgina de ventas.
✅ Es decir, el afiliado deriva trรกfico pero ademรกs le indica a estos usuarios que deben realizar una acciรณn: rellenar un formulario, hacer click en un cupรณn virtual, dejar su email o cualquier otra acciรณn en la web o ecommerce al que llegan.
Este tipo de campaรฑa es ideal para crear bases de datos y generalmente apuntan a pedirle al afiliado que le indique a los usuarios que deben dejar su email a cambio de beneficios como descuentos o productos exclusivos.
Se paga al afiliado por acciรณn conseguida. Esto significa que, siguiendo nuestro ejemplo del email, se le paga por cada nuevo email que conseguimos.
Coste por Mil Impresiones (CPM)
El formato de cada mil impresiones no significa obligatoriamente que se paga al afiliado cada mil impresiones exactas. El calcular el coste por mil, es la medida estรกndar, pero no es la รบnica.
✅ En realidad este formato es un formato donde se paga por alcance – por lo que se conoce como reach en inglรฉs – y que se utiliza sobre todo cuando la campaรฑa estรก orientada a construcciรณn de marca o posicionamiento de una marca o producto nuevo.
Para entenderlo mejor, le pagamos al afiliado por una cantidad de impresiones – la que acordemos – que consiga. Y las impresiones son la cantidad de usuarios individuales que ven el anuncio a travรฉs de este afiliado.
Coste por Venta
El รบltimo formato es, sin duda alguna, el mรกs evidente: le pagamos al afiliado por cada venta que nos canaliza.
Y aunque resulta sumamente claro saber cuรกndo debemos pagarle, tambiรฉn es cierto que este formato es quizรกs el mรกs delicado de poder cuantificar.
✅ Para ello es necesario crear sistemas que sea 100% efectivos para contabilizar la venta.
Por ejemplo, cรณdigos promocionales – รบnicos o de serie – que nos permitan saber que ese comprador efectivamente vino referido por determinado afiliado. UTMs ligados a enlaces รบnicos por cada afiliado son tambiรฉn una excelente opciรณn.
En general necesitas darle al afiliado un enlace รบnico que sirva como registro de compra para cada cliente que te derive.
ยฟCรณmo funciona el marketing de afiliados?
Esteย modelo de negocioย suele funcionar en base a los enlaces de afiliado.
Mediante el uso de identificadores รบnicos, la empresa que vende los productos o servicios genera una serie de enlaces de afiliado รบnicos para luego saber quiรฉn ha generado la venta.
Cada afiliado debe incluir los enlaces correspondientes a su identificador en todo tipo de contenido promocional.
Cuando alguien pinche en tus enlaces de afiliado, llegarรก hasta la web de la empresa y podrรก hacer el pedido (ahora o mรกs adelante, gracias a las cookies). Y lo bueno de esto es que la empresa siempre sabrรก que la venta la has propiciado tรบ, ya que las cookies se encargan de identificar al afiliado para pagarle su comisiรณn.
No obstante, las cookies tambiรฉn tienen una fecha de caducidad, ya que no serรญa justo que alguien pinche una vez en tu enlace sin llegar a comprar, para luego hacer el pedido 6 meses despuรฉs a travรฉs de otro enlace diferente.
Con esto, queda claro que para hacer marketing de afiliados, hay que tener en cuenta varios elementos:
El anunciante o vendedor que inicia el programa de marketing de afiliados
La empresa crea o comercializa los productos o servicios, pero desea contar con la ayuda de afiliados.
Para ello, crea un programa de afiliados y negocia las condiciones con aquellos emprendedores que desean colaborar con el anunciante.
Hay negocios que montan toda su estructura de ventas a travรฉs de afiliados, mientras que otros optan por un modelo mixto de promociรณn.
Por otra parte, conviene que tengas claro queย el marketing de afiliados no es exclusivo de un tipo de empresas. Lo puedes utilizar tรบ en tu propia tienda online y lo emplea tambiรฉn un gigante del comercio electrรณnico como Amazon.
Esta empresa vendedora debe ser la que fije la estrategia de marketing general a seguir, asรญ como todo el contenido creativo, que siempre estarรก alineado con laย estrategia de brandingย de la empresa.
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El afiliado de la empresa
Si te conviertes en afiliado de una empresa, serรกs como una especie de agente comercial del mismo.
Esto quiere decir que vas a actuar como intermediario entre los consumidores finales y la empresa, a cambio de un porcentaje del precio que pague el comprador.
Este negocio no estรก vetado a nadie, por lo que pueden ser afiliados de otros negocios desde grandes personajes pรบblicos,ย influencersย o referentes de cada sector, hasta una persona individual que acaba de montar su propio blog hace poco tiempo (y que quiere sacarse algo de dinero para cubrir los gastos del hosting y dominio).
Recuerda que para ser afiliado de una empresa es necesario que esta te autorice a vender sus productos y te proporcione un identificador รบnico.
Los consumidores finales
El cliente siempre es lo primero. Por eso no debes olvidarte de que en este triรกngulo que se forma con el marketing de afiliados hay un vรฉrtice fundamental: el consumidor.
El comprador serรก aquella persona que se sienta convencida por la publicaciรณn realizada por un afiliado que contiene un enlace de afiliado.
Al ver el anuncio โo el post de blog, o la publicaciรณn de Instagram, por ejemploโ siente que su interรฉs por el producto o servicio aumenta y termina pinchando en el enlace para completar la compra.
ยฟEn quรฉ tipo de contenidos podemos aplicar el marketing de afiliados?
Ahora que ya sabes quรฉ es el marketing de afiliados, llega el momento de ver diferentes perfiles y modalidades para hacer marketing de afiliados.
Contenido general, sitios de medios y redes
Piensa en organizaciones de medios mรกs grandes que poseen varios sitios web, algunos con millones de visitantes al mes.
Un ejemplo de marketing de afiliados bastante claro serรญa el de un medio de comunicaciรณn online que recomienda productos con enlaces de afiliado. Como tienen mucho trรกfico, la posibilidad de vender muchos productos es bastante elevada.
Comparaciรณn/reseรฑa y sitios sobre temas de nicho
Estos sitios generalmente hacen reseรฑas de productos para un tipo de pรบblico especรญfico o comparan una lรญnea de productos con los de la competencia.
Podrรญas tener un blog de mamรกs que compare todos los cochecitos de grandes marcas, un blog de marketing que evalรบe las herramientas de SEO o un sitio de estilo de vida que compare productos de maquillaje orgรกnico.
Estos sitios reseรฑarรกn productos y difundirรกn ese mensaje a travรฉs de canales como una publicaciรณn de blog, una tabla de comparaciรณn detallada, videos y redes sociales.
Aplicaciones y soluciones de tipo partner
Estas son asociaciones estratรฉgicas en las que los productos y/o servicios se colocan frente a un pรบblico relevante a travรฉs de una aplicaciรณn socia.
Algunos ejemplos podrรญan incluir una aplicaciรณn de compras que puede ayudarte a encontrar el mejor precio de un par de zapatos de deporte. O una aplicaciรณn de belleza que incluya una marca de maquillaje especรญfica, y que permita a los usuarios โprobarseโ el maquillaje virtualmente utilizando muestras de color y su imagen en directo.
Blogueros y expertos en redes sociales
Los blogueros pueden ser generales y presentar de forma orgรกnica los productos que le gustan a tu pรบblico.
O tambiรฉn pueden ser muy especializados y hablar sobre productos que les apasionan y que resuenen fuertemente con su pรบblico (por ejemplo: sitios de yoga, un blog de cocina o un sitio sobre cรณmo aprender a tejer).
Influencers, lรญderes de alto perfil y autores
En pocas palabras, para ganar grandes comisiones en el marketing de afiliados, deseas poner el producto/servicio adecuado, frente al pรบblico adecuado, con el mensaje adecuado.
Y lo bueno es que los influencers ya tienen un pรบblico sรณlido, y estรกn decididos a hacerlo crecer hasta llegar a millones, lo que los hace perfectos para los programas de afiliados.
Durante algรบn tiempo se le ha dado mucha importancia a la monetizaciรณn a travรฉs del patrocinio general mediante un pago รบnico.
Sin embargo, el pago de un afiliado permite al influencer obtener ingresos continuados durante el tiempo que dure el contenido.
Por lo tanto, mediante esta modalidad, un influencer puede ganar fรกcilmente hasta 10 veces mรกs a largo plazo.
Cursos, talleres y eventos en vivo
Ahora que parece que estamos volviendo a la normalidad โsi la pandemia no vuelve a hacer de las suyasโ se estรกn volviendo a organizar eventos fรญsicos.
De hecho, los eventos presenciales estรกn adoptando ofertas estratรฉgicas de asociaciรณn de afiliados e incorporรกndolas a sus talleres, cursos o incluso en las propias presentaciones en vivo.
Grupos y comunidades
Por lo general, estos grupos y comunidades se componen de grupos de temas especializados basados en intereses, pasatiempos, estudiantes del curso o incluso estrategas.
Lo llamativo es que estas comunidades van desde los mejores temas sobre la crianza de los hijos, pasando por los fanรกticos de la gastronomรญa francesa, hasta los emprendedores exitosos, todos trabajando para mejorarse a sรญ mismos.
Afiliados expertos en SEM
Elย SEMย o publicidad de pago ha generado que haya profesionales expertos en optimizar al mรกximo las campaรฑas para obtener grandes retornos.
Este tipo de afiliados utilizan el trรกfico generado por la publicidad pagada en anuncios de pago por clic, anuncios contextuales o incluso canales sociales para los programas de afiliados que lo permiten.
7 consejos para empezar a hacer marketing de afiliaciรณn
ย Al igual que sucede alย emprender un negocio, convertirse en un afiliado exitoso requiere dedicaciรณn y disciplina.
Las ideas por sรญ solas no serรกn suficientes: es fundamental tener una estrategia e implementarla adecuadamente.
He aquรญ algunos consejos para tener รฉxito en el marketing de afiliados:
Aunque laย estrategia de marketing digitalย genรฉrica corre por cuenta de la empresa, tรบ, cรณmo afiliado, debes definir lo anterior y determinar cรณmo quieres hacerlo al mismo tiempo que ofreces algo รบnico o un poco diferente.
Despuรฉs de eso, diseรฑa el aspecto de tu marca e identifica tu mensaje y mientras lo haces, establece un plan de acciรณn.
2. Sรฉ autรฉntico
Si deseas convertirte en una gran voz para un nicho particular o un bloguero en solitario, necesitas sentirte cรณmodo contigo mismo.
Y recuerdo siempre esto: a las personas les gusta conectarse con voces que transmiten un mensaje autรฉntico.
3. Desarrolla tu propia marca personal para hacer marketing de afiliados
Crear tu propia marca personalย como afiliado es fundamental hoy en dรญa para tener รฉxito en marketing de afiliados.
Por eso es importante que conozcas a tu pรบblico y les ofrezcan los contenidos que estos demandan.
4. Relaciรณnate de forma transparente
Si deseas estar al tanto de ofertas especiales, pagos mรกs altos o iniciar una relaciรณn con uno de tus anunciantes favoritos, sรฉ transparente con ellos en todo lo que tiene que ver con tus mรฉtodos de promociรณn.
5. Aprende continuamente
Nunca dejes de aprender sobre el marketing de afiliados, las estrategias de marketing online y las tendencias principales que estรกn imperando.
Puedes mantenerte al dรญa de la actualidad en comunidades online como DigitalMarketer.
6. Analiza los datos y principales indicadores
Aprende a utilizar las herramientas de marketing y analiza los principales datos e indicadores de desempeรฑo.
Realiza los cรกlculos para determinar tus costos de marketing para atraer trรกfico a tu pรกgina; y calcula laย tasa de conversiรณnย y comisiones para determinar cuรกl es el mejor desempeรฑo para ti.
Por otra parte, puedes modificar tambiรฉn el contenido o la ubicaciรณn de unaย llamada a la acciรณnย para optimizar el รฉxito de la pรกgina.
Ademรกs, serรญa bueno que estudiases el รฉxito de todas tus pรกginas con mayor rendimiento para intentar aumentar las conversiones.
Recuerda que solo un aumento en el rendimiento de un par de puntos podrรญa significar un gran aumento en las ventas.
7. Sรฉ creativo
ยกHaz tu tarea ! Esto quiere decir que tienes que hacer una investigaciรณn sobre el espacio competitivo para descubrir dรณnde yacen las oportunidades adicionales.
Si te enteras de que tu competencia estรก promocionando sus productos conย anuncios de Facebook Ads, considera tambiรฉn probar tu oferta en otro lugar y en un formato de anuncio diferente, o incluso agrupar la oferta con otros artรญculos o servicios.
AdWords puede ser un mรฉtodo genial de llegar a clientes potenciales, quienes buscan activamente los productos que vendes, a travรฉs del motor de bรบsqueda mรกs popular del mundo.
Sin embargo, debido a todo el poder y potencial en materia de mercadotecnia de esta herramienta en los motores de bรบsqueda, puede tambiรฉn ser uno de los canales mรกs difรญciles y tรฉcnicos con los cuales lidiar y esto puede a la larga terminar siendo muy costoso si no se usa correctamente.
El dicho que afirma que necesitas ยซgastar dinero para hacer dineroยป tiene quizรกs especial relevancia para el marketing pay-per-click, pero eso no implica que uno no pueda optimizar para obtener el mรกximo valor posible a partir de los recursos invertidos.
A continuaciรณn, presentaremos una lista de algunos de los errores mรกs comunes cuando se usa AdWords y que deben corregirse, en aras de obtener un mejor retorno de la inversiรณn en esta plataforma publicitaria.
1. No usar Anuncios de Google Shopping para productos fรญsicos
Indice
Si bien los anuncios de texto son geniales para comercializar servicios y otros bienes intangibles, Google Shopping Ads con frecuencia se ajusta mejor a productos fรญsicos, llamando mรกs la atenciรณn que los anuncios de texto, a travรฉs de imรกgenes del producto, desplegando precios y utilizando una presentaciรณn mรกs orientada hacia la compra.
De igual manera obtienen resultados privilegiados en los motores de bรบsqueda, tanto en equipos fijos de computaciรณn como dispositivos mรณviles, no solamente apareciendo por encima de donde usualmente encontrarรญamos la mayorรญa de los anuncios de texto, sino tambiรฉn dentro de la pestaรฑa de compra de Google search.
Si estรกs a cargo de una tienda online que vende productos fรญsicos, vale la pena que experimentes con Anuncios de Google Shopping.
2. No usar los tipos de concordancia correctos para keywords
Hay muchas maneras en las que puedes abordar los tipos de concordancias para las palabras clave. Los tipos de concordancia para keywords son esencialmente maneras de organizar tu oferta con respecto a los diferentes tรฉrminos de bรบsqueda; despuรฉs de todo, tu oferta se basa en estos keywords.
La siguiente tabla debe ayudarte a recordar las diferencias.
Tipo de concordancia
Sรญmbolo
Ejemplo
Los anuncios pueden mostrar…
Ejemplo de bรบsqueda
Concordancia amplia
n/a
Calzado de caballero
Falta de ortografรญa, bรบsquedas relacionadas, sinรณnimos y variaciones como ยซZapatos para caballeroยป.
Zapato de vestir para caballero
Concordancia amplia modificada
+keyword
+calzado +hombre
Las bรบsquedas que contienen los tรฉrminos con un + o variaciones cercanas a ellos, independientemente del orden.
Calzado para caballero, Zapatos para hombres
Concordancia de frase
ยซkeywordยป
ยซCalzado de caballeroยป
Las bรบsquedas incluyen la frase o variaciones cercanas a ella.
Compra de calzado para caballero
Concordancia exacta
[keyword]
[Calzado de caballero]
Las bรบsquedas son exactas o variaciones cercanas.
Calzado para caballero
Pero para ofrecer un ejemplo, digamos que Suzy vende valvas marinas en su tienda de productos de playa.
Suzy puede ofertar usando cualquiera de los siguientes mรฉtodos:
Concordancia amplia
Google comienza con Concordancias Amplias como opciรณn por defecto para darte el conjunto mรกs amplio de tรฉrminos de bรบsqueda para competir, lo cual no siempre constituye la mejor opciรณn para garantizar un retorno sobre la inversiรณn.
Si la palabra clave es Caracoles Marinos de Susy, ella podrรก ofertar potencialmente en tรฉrminos como:
Conchas marinas
Conchas oceรกnicas
Mar de Suzy
Si bien ampliar los tipos de bรบsquedas que muestran tus anuncios puede resultar en que se muestren anuncios de menor relevancia, tambiรฉn puede ser una buena manera de descubrir otras keywords con las que vale la pena ofertar mediante la observaciรณn de cuรกles especรญfica y realmente generan conversiones para ti.
Guรญa de Google Shopping: Haz que tus productos aparezcan en primera posiciรณn en Google
A lo largo de esta guรญa te enseรฑaremos quรฉ es Google Shopping, cรณmo usarlo, sus ventajas, y 5 estrategias que no puedes dejar pasar si quieres que tus productos estรฉn en los primeros lugares.Descargar la guรญa gratis
Concordancia de frase
La concordancia de frase reduce tus tรฉrminos de bรบsqueda un poco mรกs. Te ayuda a identificar las keywords o frases mรกs importantes en los tรฉrminos de bรบsqueda en los cuales te gustarรญa ofertar, colocรกndolos entre comillas (ยซ).
Por ejemplo, Suzy estรก dispuesta a apostar que mucha gente que comprarรญa sus ConchasMarinas definitivamente buscarรญan โSuzyยดs Sea Shellsโ o โConchas Marinas de Suzyโ.
Si la palabra clave es โConchas Marinas de Suzyโ, ella potencialmente ofertarรก en tรฉrminos de bรบsqueda como:
โConchas Marinas de Suzyโ en la orilla
โCaracoles Marinos de Suzyโ en la tienda de la playa
Tienda marina โSuzy Sea Shellsโ
Concordancia exacta
La concordancia exacta funciona bien cuando conoces los tรฉrminos exactos de bรบsqueda con los que te gustarรญa competir.
Asรญ que digamos que Suzy sabe que โTienda Marina de Suzyโ es el tรฉrmino de bรบsqueda mรกs comรบn que la gente ingresa en Google para ubicar las coordenadas de su tienda.
Si la palabra clave a la que Suzy quiere apuntar es โConchas de Mar de Suzyโ, ella solamente ofertarรก en el siguiente tรฉrmino de bรบsqueda: ยซConchas de Mar de Suzyยป.
Modificador de concordancia amplia
El modificador de concordancia amplia es un tipo de concordancia excelente para un gran nรบmero de actividades comerciales.
Puedes apostar a un conjunto amplio de tรฉrminos de bรบsqueda, pero asegurรกndote de que contienen tus keywords mรกs importantes, agregando un signo mรกs (+) al final de los tรฉrminos especรญficos, de manera que aparezcan en cualquier orden cuando se realice una bรบsqueda.
Digamos que la Tienda Marina de Suzy quiere llegar a las personas que buscan โconchas de marโ. Ella puede expandir la audiencia a la que quiere llegar utilizando + mar + conchas de mar.
Haz tu bรบsqueda deย keywords, trata de identificar y categorizar tus palabras clave. Comienza con la opciรณn de Concordancia Amplia o Modificador de Concordancia Amplia y presta atenciรณn minuciosa a los tรฉrminos de bรบsqueda mรกs populares que generan conversiones para tรญ.
Continรบa, y aprovecha los otros tipos de bรบsqueda y el diseรฑa experiencias para el usuario sobre la base de tus palabras clave mรกs importantes.
3. No usar keywords negativas para excluir trรกfico de baja calidad
Asรญ como con cualquier forma de publicidad Pay-Per-Click, una tasa elevada de clics en tus anuncios podrรญa ser de carรกcter negativo, si se basa en trรกfico de baja calidad que consiste en personas que no tienen interรฉs en comprar tus productos.
A fin de cuentas, quieres que tus anuncios se muestren solo para las bรบsquedas mรกs relevantes, asรญ que construir una lista de keywords negativas es una buena manera de excluir trรกfico de baja calidad, con base en la ausencia de intenciรณn de compra que acompaรฑa ciertos tipos especรญficos de bรบsqueda.
Digamos que vendes zapatos de cualquier color excepto marrรณn, entonces no tiene sentido para tรญ que tu anuncio surja en el momento que se realizan bรบsquedas de โzapatos marronesโ. Por lo tanto, โmarrรณnโ deberรญa agregarse a tu lista de keywords negativas, debido a que las personas que realizan esa bรบsqueda buscan un color que tรบ no ofreces.
Algunas keywords negativas a excluir son:
gratis (estas personas probablemente buscan no gastar dinero)
barato (a menos que un precio bajo sea tu rasgo distintivo para competir, solo atraerรก compradores que realizan comparaciones que solo buscan el producto mรกs barato).
youtube (estas personas probablemente estรกn buscando contenidos y no productos)
fotos (estas personas probablemente buscan fotos de productos)
venta al por mayor (si no eres mayorista)
Puedes ver como una lista de keywords que incluye este tipo de bรบsquedas puede reducir la calidad de las impresiones de tus anuncios y la clase clics que potencialmente generas con tus anuncios.
Debes casi siempre construir una lista de keywords negativas para mejorar tu tasa de clics y score de calidad (lo cual implica que gastarรกs menos por clic).
4. No asociar tus anuncios a una Landing Page relevante
Analiza el recorrido completo desde la intenciรณn de bรบsqueda hasta la venta y cรณmo cada paso (desde la pregunta de bรบsqueda, el texto publicitario, hasta la pรกgina de llegada) acerca a los compradores a la compra.
Mientras mejor entrelazada estรก la experiencia completa para los buscadores, mejores son las oportunidades de convertir con cada impresiรณn.
Tu texto publicitario fija una expectativa acerca de quรฉ espera al usuario despuรฉs del prรณximo clic. Puede ser decepcionante para clientes que hacen clic y luego llegan a una pรกgina que es inconsistente con esa expectativa, incluso hasta el punto en el que puedes perder una venta potencial.
Por ejemplo, si alguien hace clic en un enlace vinculado con una promociรณn o producto especรญfico que no se encuentra debidamente resaltado en la siguiente landing page, eso va a incidir en tu habilidad para convertir esa visita.
El ejemplo siguiente de EmazingLights muestra un anuncio muy bueno para โguantes LEDโ en donde cada enlace tiene su respectiva landing page รบnica .
Crear landing page รบnicas para promociones especรญficas o ideas para campaรฑas crea un nivel mayor de cohesiรณn entre la bรบsqueda, tu anuncio y tu landing page, lo cual a fin de cuentas mejora tu habilidad de convertir las visitas, a partir de una campaรฑa de bรบsqueda pagada.
Quizรกs representa un ligero esfuerzo extra, pero puede ayudar en gran medida a tu estrategia publicitaria.
5. No segmentar tus keywords en grupos mรบltiples de anuncios
Los grupos de anuncios organizan tus keywords y los anuncios que se muestran para dichas keywords.
Es por ello que agregar demasiadas keywords, en especial un amplio espectro de tรฉrminos de bรบsqueda a un solo grupo de anuncios, va a reducir tu score de calidad y tus oportunidades de publicar anuncios relevantes.
Es muy difรญcil recomendar un mรฉtodo universal para organizar tus grupos de anuncios. Esto se debe a que la conducta de bรบsqueda serรก distinta dependiendo del producto que vendas. Investiga acerca de la palabras clave para ver si tiene sentido establecer categorรญas con base en:
Colecciรณn de productos: Puedes tener un grupo de anuncios para ยซzapatosยป y otro para ยซcinturonesยป si vendes ambos.
Demografรญa: Puedes tener un grupo de anuncios para hombres y otro para mujeres si tienes diferentes productos y mensajes para cada grupo demogrรกfico.
Soluciones a problemas existentes: Grupos de anuncios que se dirigen a las necesidades especรญficas de un comprador potencial (por ejemplo, entrega el mismo dรญa cuando necesitas enviar flores urgentemente a tu madre).
Cada grupo debe consistir de un segmento de keywords que sean relevantes para todos los anuncios dentro de un grupo determinado de anuncios, con el fin de incrementar la relevancia de tus anuncios y el score de calidad.
6. No usar extensiones de los anuncios para mejorar y expandir tu texto publicitario
Cuando creas anuncios, tienes poca disponibilidad de espacio, pues solo cuentas con unos pocos caracteres para trabajar en dos lรญneas y una descripciรณn.
Pero puedes compensar esas limitaciones, aprovechando las extensiones de los anuncios y enlazando el texto del tรญtulo, lo cual no va a requerir que agregues nada mรกs.
Las extensiones de anuncios no solamente te permiten agrupar mรกs informaciรณn y enlaces en tus anuncios, sino que tambiรฉn te proporcionan mayores oportunidades de creaciรณn de contenidos para aventajar a la competencia y diferenciar tus anuncios simplemente ganando mรกs espacios en los resultados arrojados por los motores de bรบsqueda.
Las extensiones de anuncios incluyen:
Sitelinks: Te permiten agregar enlaces adicionales y usar el texto de enlace para incluir puntos de venta adicionales y llamados a la acciรณn.
Ubicaciรณn: Puedes agregar tu direcciรณn a tus anuncios para enfatizar el hecho de que eres un negocio de carรกcter local o para facilitar que tus clientes puedan encontrar la direcciรณn a la ubicaciรณn fรญsica de tu tienda.
Informaciรณn de contacto: Agregar un nรบmero de contacto puede lograr que tu negocio tenga mayor credibilidad y esas extensiones facilitan especialmente que tus clientes potenciales te contacten.
Callouts: Puedes agregar frases simples, persuasivas que hacen que tus anuncios sean mรกs compelling, como por ejemplo: ยซEnvรญo Gratuitoยป, ยซComo en…ยป, ยซSatisfacciรณn Garantizadaยป.
Snippets estructurados: Proporcionan la oportunidad de exhibir el rango de opciones de tu oferta con ejemplos de diferentes estilos, servicios, etc.
Tu turno
AdWords puede resultar intimidante por lo tรฉcnico que parece en la superficie y por lo costoso que puede resultar si no lo controlas y haces mantenimiento a tu cuenta con regularidad. Puedes dejar atrรกs esos miedos una vez que superes la curva de aprendizaje.
Si bien la ยซintenciรณn de compraยป es difรญcil de medir y de establecer como objetivo en otros canales publicitarios pagados, el marketing en motores de bรบsqueda (SEM) te permite alcanzar audiencias que estรกn realizando bรบsquedas en google para encontrar tus productos con todo el deseo de comprarlos. Esto es especialmente poderoso si estรกsย vendiendo un producto deย tendencia.
Hay muchas oportunidades si estรกs dispuesto a descubrir y experimentar.
ยฟEstรกs buscando alternativas para incrementar las ventas de tu ecommerce? El Marketplace Facebook puede ser lo que te impulse.
Para nadie es un secreto que el crecimiento que ha tenido el ยซFacebook Marketplaceยป ha sido inmenso en estos รบltimos aรฑos, siendo uno de los canales de venta mรกs utilizados en muchos paรญses hispanohablantes.
✅ La verdad es clara: es una buena vรญa para vender mรกs con tu negocio.
Pero todos aquellos que ya lo usan lo tienen claro: para convertir en ventas las visitas en esta plataforma de Facebook, debes tener una preparada y puesta a punto para que cuando las personas aterricen en ella puedan comprar cรณmodamente.ย
โ Ahora la pregunta es, ยฟcuรกnto me puede ayudar a mejorar mis ventas este Marketplace de Facebook?
Pues eso te he venido a analizar en este artรญculo. Hoy te enterarรกs de todo. Comenzamos:
ยฟQuรฉ es el Marketplace de Facebook?
ยฟQuรฉ ventajas tiene el Marketplace de Facebook para tu tienda online?
ยฟPuedo vender mis productos (solo) en el Marketplace de Facebook?
6 pasos para subir tus productos al Marketplace de Facebook
ยฟQuรฉ es el Marketplace de Facebook?
Indice
Comencemos primero por definir que es el Marketplace de Facebook, y cuรกles son las ventajas que le ofrece esta plataforma a tu negocio online.
Una buena forma de verlo, serรญa si, por un momento, pensรกramos en Facebook como si este fuera Amazon o eBay.
โ Y es que no estรก muy lejos de ser como Amazon o eBay…
Se trata de una secciรณn dentro de Facebook a travรฉs de la cuรกl, un usuario puede publicar sus productos o servicios para ofertarlos a otros usuarios que se encuentre cerca, ya sea en una misma ciudad o regiรณn en particular.
Sin embargo, a diferencia de Amazon o eBay, en donde el usuario decide cuรกl es el perfil que muestra:
El perfil de vendedor que se muestra es el mismo que tu usuario de Facebook
Con esto dicho, hablemos brevemente de cuรกles son las principales ventajas que ofrece esta plataforma a sus usuarios.
6 pasos para subir tus productos al Marketplace de Facebook
Queda lo mรกs importante, ยฟcรณmo subir productos al Marketplace de Facebook? Pues bastante sencillo, asumiendo que ya tengas un perfil personal en Facebook, lo รบnico que necesitas hacer es seguir los pasos que te dejo a continuaciรณn:
1. Inicia sesiรณn en Facebook y vamos a Marketplace
Entra en Facebook e inicia sesiรณn. Una vez que lo hayas hecho, y estando en tu muro o pรกgina de inicio, dirรญgete al menรบ lateral izquierdo, y allรญ encontrarรกsla opciรณn โMarketplaceโ.
2. Crear nueva publicaciรณn
Marketplace utiliza tu mismo perfil de Facebook como cuenta de vendedor, por lo que no tendrรกs que preocuparte por crear una cuenta nueva.
Una vez que entres a la plataforma de Marketplace, dirรญgete al menรบ lateral izquierdo. Allรญ verรกs algunas opciones, haz click en la que dice โCrear nueva publicaciรณnโ.
3. Escoge el tipo de publicaciรณn que deseas hacer
El siguiente paso serรก escoger el tipo de publicaciรณn que quieres hacer.
Puedes escoger entre publicar un producto, un vehรญculo, una vivienda en venta o renta o incluso una oferta de empleo.
Para este tutorial yo optarรฉ por un producto en venta, pero tu puedes escoger cualquiera segรบn tu sector.
4. Completa la ficha de tu producto ยกy a vender!
Lo que sigue ahora es completar la ficha del producto que quieres vender, este paso es realmente bastante sencillo.
Como puedes ver en la captura, en el panel izquierdo tienes los campos a rellenar, mientras que a la derecha de este tendrรกs en todo momento una vista previa.
รsta irรก cambiando a medida que completes los espacios en blanco de tu producto.
Lo recomendable es que aรฑadas tanta informaciรณn como te sea posible, ya que de esta forma te serรก mucho mรกs fรกcil captar la atenciรณn de potenciales clientes, asรญ como para tener un mejor posicionamiento dentro de la plataforma.
Aรบn asรญ, el mรญnimo recomendado para subir tu publicaciรณn es:
Foto (mรญnimo 1 y mรกximo 10)
Tรญtulo (puedes aรฑadir el nombre de tu producto, y es recomendable que sea lo mรกs descriptivo posible)
Precio
Categorรญa
Estado (Si es nuevo; si estรก usado; si estรก usado, pero sigue en buenas condiciones, etc.)
Ubicaciรณn (Una ubicaciรณn aproximada de dรณnde te encuentras, esta viene por defecto en funciรณn del GPS de tu dispositivo)
El resto de campos son opcionales. Aunque de nuevo te recomiendo que los llenes tanto como te sea posible, ya que de esta forma estarรกs incrementando las posibilidades de aparecer entre las publicaciones de tus potenciales clientes gracias a un correcto posicionamiento, como cuando trabajas el SEO de tu tienda online.
Ademรกs de que te serรก mucho mรกs fรกcil vender agregando descripciones precisas que te ayuden a promocionar mejor tus productos a tus clientes.
Cuando termines de completar los campos vacรญos, haz clic en siguiente.
5. Selecciona en que grupos quieres publicar
La siguiente parte es opcional, pero es bastante recomendada, y es que Marketplace de Facebook te darรก a escoger entre diferentes grupos de compra y venta a los que estรฉs unido o que sean pรบblicos.
Puedes escoger publicar รบnicamente en Marketplace, que ya estรก seleccionado por defecto, o incluir adicionalmente hasta 20 grupos mรกs de compra y venta.
Una vez que estรฉs satisfecho con tu elecciรณn, simplemente ve al fondo del menรบ lateral izquierdo y haz clic en โPublicarโ, y listo, ya habrรกs completado tu primera publicaciรณn en Marketplace de Facebook.
6. Gestiona tus publicaciones
Ya para finalizar este tutorial, y como dato adicional, siempre puedes gestionar tus productos y servicios publicados desde tu perfil de Marketplace.
Primero dirรญgete a la pรกgina principal de la plataforma, y en el menรบ lateral izquierdo busca la opciรณn que dice โcuentaโ, haz clic allรญ.
Esto te va a llevar al panel de control principal de tu cuenta.
Desde allรญ tendrรกs acceso directo a todas las opciones de personalizaciรณn de tu cuenta.
Y tambiรฉn una lista con todos los productos que tengas actualmente publicados, para que los puedas modificar y gestionar segรบn te parezca.
ยฟQuรฉ ventajas tiene el Marketplace de Facebook para tu tienda online?
Ahora comprenderรกs el por quรฉ de esta plataforma si tienes una tienda:
✅ Un producto se muestra durante mucho mรกs tiempo en el feed de Marketplace, en comparaciรณn al feed normal de Facebook, donde apenas dura unos pocos minutos, dada la frecuencia de publicaciรณn de esta red social.
✅ La interacciรณn entre los usuarios es mucho mรกs directa que en otras plataformas de venta como Amazon.
Esto es excelente para quienes quieren convertir a consumidores en clientes.
✅ Es un canal de venta principalmente local. Una de las grandes ventajas que tiene este canal de ventas es que se enfoca principalmente en la regiรณn en la que tรบ te encuentras, filtrando gran parte de los productos para que sea mucho mรกs enfocado.
✅ Es un canal rรกpido, las interacciones en esta plataforma no solo son directas, sino tambiรฉn muy rรกpidas.
Esto sucede gracias a las caracterรญsticas propias de una red social, como las conversaciones en tiempo real a travรฉs del chat, las notificaciones instantรกneas, y las ventajas de estar siempre atentos gracias a las aplicaciones mรณviles.
✅ Puedes ofrecer prรกcticamente de todo a travรฉs de esta plataforma, y es que a diferencia de Amazon, por ejemplo, que generalmente lo asociamos con โproductosโ, Marketplace ha sabido posicionarse como un canal de ventas tanto para productos como servicios de todo tipo, lo que hace que sea bastante variado.
Guรญa gratis: Cรณmo aprovechar las redes sociales para promocionar tus productos y servicios
ยฟYa tienes presencia con tu negocio en las principales redes sociales? รstas, ademรกs de ser รบtiles para crear comunidad y potenciar tu branding, pueden ayudarte a vender mรกs ยกDescubre las mejores tรฉcnicas en este ebook gratuito!Solicita la guรญa gratis
ยฟPuedo vender mis productos (solo) en el Marketplace de Facebook?
Ahora que ya conoces quรฉ es Marketplace de Facebook y cuรกles son sus principales ventajas, es momento de hacer una pregunta importante.
ยฟEs posible vender mis productos รบnicamente en esta plataforma? La respuesta corta es sรญ.
En sรญ, las caracterรญsticas propias de Marketplace lo hacen un lugar ideal para cualquiera que quiera comenzar un pequeรฑo proyecto y ofrecer productos o servicios a travรฉs de Facebook.
El problema es que no tendrรกs manera de materializar la venta. Lo mejor siempre es centralizarlo todo desde tu tienda online y tener este canal como vรญa paralela de ventas.
ยฟDesde dรณnde te pagarรก tu cliente…? Recuerda que Facebook hasta el momento no tiene pasarela de pagos.
Pero, ยฟes realmente rentable o recomendable? Pues no del todo.
Y ojo, no es que no lo recomiende como canal de ventas, porque la verdad es que sรญ es bastante bueno.
➡️ Lo que no recomiendo es considerar al Marketplace de Facebook como tu รNICO canal de ventas ⬅️
ยฟPor quรฉ? Muy sencillo:
❌ Comencemos por el hecho de que es muy ยซgeo dependienteยป: se enfoca demasiado en la venta โlocalโ, por lo que te limitarรญa bastante en caso de que quieras vender a otras partes de tu paรญs o incluso si planeas vender internacionalmente.
❌ Debes tener en cuenta que es un canal bastante competitivo, ya que bรกsicamente su base de usuarios es la misma que de Facebook, que de seguro sabrรกs no es para nada baja.
Con esto dicho, habrรก cientos de miles de personas vendiendo en este canal. ยฟConclusiรณn? Si no ofreces algo espectacular en calidad/precio, serรกs uno mรกs.
❌ Por si esto fuera poco, Facebook NO ES todo Internet. Es otra de las tantas plataformas y redes sociales que puedes encontrar dentro de Internet, y te estarรญas limitando bastante en cuanto a cantidad de potenciales clientes si te dedicas exclusivamente a vender en Marketplace.
ยฟSigues sin aclararte sobre cรณmo promocionar tu ecommerce en redes sociales?
Entonces, ยฟcuรกl es la alternativa ideal al Marketplace de Facebook?
Como te dije, no es recomendable como un รบnico canal de ventas, pero no habrรก problema si planeas utilizarlo como un canal de ventas adicional.
Lo mejor que puedes hacer es crear tu ecommerce que funcione como tu plataforma principal y que รฉsta sea una de tus fuentes de ingresos extra.
Esa deberรก ser tu trinchera, tu ยซcampamento baseยป desde el que trabajar y potenciar tu marca personal y corporativa.
โ El Marketplace de Facebook puedes (y debes) usarlo como vรญa adicional a tu web, al igual que como ya sabes, subir si quieres tus productos a Amazon y tener mรกs posibilidades de venta a travรฉs de este otro conocido marketplace.
El de Facebook no se va a convertir en tu รบnico canal de ventas, sino que serรก uno mรกs de los tantos canales de venta que puedes aprovechar dentro de Internet…
A dรญa de hoy, da igual el negocio que tengas entre manos, es vital tener consolidada una buena estrategia de marketing digital que incluya las redes sociales en las que tienes presencia.
Pero si tu negocio se trata de un e-commerce, aรบn tiene mรกs importancia el uso de estas plataformas para: dar visibilidad y alcance a tu empresa online, conseguir nuevos clientes y crear branding.
Estos son algunos consejos y acciones que te ayudarรกn a crear, desarrollar y seguir una estrategia de redes sociales para tu e-commerce.
Ventajas de las redes sociales para un e-commerce
Indice
La sociedad cada vez hace mรกs uso de Internet, segรบn Marketing Captaciรณn, este aรฑo 2019 ha aumentado el uso de internet un 10% mรกs que el aรฑo pasado, y casi la mitad de la poblaciรณn mundial (45%) hace uso de las redes sociales.
Las redes sociales son un escaparate de tus productos al que puede acceder el 45% de la poblaciรณn mundial. Lo que significa que es un canal muy importante de optimizar, mantener y gestionar.
Ademรกs, hay una serie de ventajas que te ofrecen las redes sociales y que puedes empezar a experimentar en tus redes sociales.
Visibilidad
A dรญa de hoy todo el mundo es usuario de las redes sociales, por lo que utilizarlas para dar a conocer quรฉ vende tu ecommerce tiene que convertirse en algo primordial en tu estrategia.
Gracias a las redes sociales, la gente sabrรก de quรฉ trata tu negocio y empezarรก a seguir tu trabajo, por lo que es una fuente importante de alcance y visibilidad.
Participaciรณn
Los usuarios se implican mucho en las redes sociales, cuando les gusta el contenido lo comparten, comentan y acaban comprando tus productos.
De esta manera los propios usuarios te darรกn mรกs visibilidad y aumentarรกn el engagement, es decir, la involucraciรณn con la marca. Asรญ conseguirรกs mรกs fidelidad por su parte y un aumento de clientes potenciales.
Nuevas ideas
En redes sociales se puede leer todo tipo de cosas, la gente estรก cada vez mรกs acostumbrada a utilizar las redes sociales para dar su opiniรณn. Por eso encontrarรกs mucha informaciรณn y opiniones sobre tu negocio que te ayudarรกn a encontrar nuevas ideas y a poder mejorar en posibles debilidades de tu negocio.
Facilitan la comunicaciรณn con los clientes
Las redes sociales son una excelente forma de comunicaciรณn, sencilla y directa con los usuarios de cualquier empresa.
Estrategia en redes sociales para Ecommerce
Para que una empresa tenga รฉxito en redes sociales necesita seguir una estrategia, tener unos planes y que todo siga un orden. En un e-commerce ocurre lo mismo, por eso toma nota de los pasos para generar tu estrategia social media ganadora.
Acciones
Aunque a dรญa de hoy todos utilizamos las redes sociales y estas son muy fรกciles de utilizar, llevar una buena estrategia para e-commerce no es tan sencillo como utilizarlas para uso personal.
Por eso aquรญ vamos a ver las principales acciones que no se te pueden olvidar a la hora de planificar y llevar a cabo tu estrategia de marketing en redes sociales.
Optimiza tu perfil en redes sociales
Lo primero en lo que se fijan los usuarios cuando entran en el perfil de alguien en las redes es en su foto de perfil, su informaciรณn en la biografรญa y cรณmo es su imagen en general.
Al tratarse de un e-commerce es importante que tengas:
El logo de tu empresa en la foto de perfil.
El nombre exacto de tu negocio y en caso de que no estรฉ libre pensar quรฉ nombre elegir y que sea identificable para los usuarios.
Por ejemplo: si @JeansPepe ya existe busca un nombre similar y que estรฉ libre en todos los perfiles que vayas a abrir. Si finalmente eliges @JeansPepeStore ponlo en todas tus redes sociales.
La descripciรณn dรณnde aparezca quรฉ haces, quรฉ eres y a quรฉ sector te dedicas.
ยกNo olvides el enlace de la biografรญa, es lo mรกs importante!
Tienes un e-commerce, tu pรกgina web es lo mรกs importante de tu empresa, asรญ que coloca el enlace de tu tienda online en todas las redes sociales.
Es la forma de poder captar trรกfico a tu tienda online.
Aquรญ un ejemplo de la cuenta de Instagram de La Fiesta de Olivia:
Mantente activo
ยกEs uno de los puntos mรกs importantes en redes sociales!
Si no subes contenido con frecuencia, la gente se aburrirรก de tu cuenta y dejarรก de seguirte muy pronto.
Tienes que mantener a los usuarios activos, que vean que publicas contenido y hacer que se interesen por lo que publicas.
Algo muy interesante es conseguir que tu audiencia interactรบe con tu contenido y tu cuenta, asรญ aumentarรกs el engagement.
Segรบn un estudio de redes sociales de Metricool, existe una estrecha relaciรณn entre el nรบmero de publicaciones que se realizan y el aumento de seguidores.
Planifica tu estrategia con tiempo
Las redes sociales son un canal muy importante en toda empresa, por eso es necesario planificar cada contenido con tiempo, para tenerlo preparado y que todo se publique de manera adecuada sin perder tiempo en cambios de รบltima hora.
Ahora existen muchas herramientas que te permiten publicar contenido en redes sociales, programarlo y que despuรฉs se publique solo en la fecha y hora que has decidido. ยกMรกs fรกcil imposible!
Dedรญcale tiempo al contenido
Las redes son uno de los escaparates de los productos de tu e-commerce. Dedรญcale tiempo a pensar quรฉ quieres mostrar y cรณmo quieres mostrarlo.
Dedica tiempo a estudiar a tu audiencia.
Haz un estudio de competidores analizando quรฉ contenidos les funcionan mejor y cuรกles peor. Anota los resultados y extrae conclusiones para aplicar a tu estrategia de Marketing.
Piensa cรณmo quieres que la gente conozca tu empresa.
Haz un anรกlisis de tus objetivos y los valores que quieres transmitir como marca. Piensa en quรฉ emociรณn quieres transmitir a travรฉs de tus contenidos y รบsala como mantra cada vez que vayas a publicar. Esto te permitirรก tener una lรญnea editorial.
Muestra lo mejor de tus productos, como lo hace Loly in the Sky en su cuenta su sitio web:
En Instagram las imรกgenes y los vรญdeos son el contenido estrella, pero en el resto de redes sociales se puede publicar sin fotografรญas. Aun asรญ, no lo hagas.
Una imagen vale mรกs que mil palabras. Enseรฑarรกs tu producto y le entrarรก a la gente por los ojos, su primera impresiรณn serรก ver quรฉ vendes. Utiliza muchas imรกgenes y vรญdeos para llamar la atenciรณn a tu pรบblico.
Vende a travรฉs de las redes sociales
Redes como Facebook o Instagram te permiten llevar a tus seguidores hasta tu tienda online con un solo clic.
Un estudio de Impact BND indica que un 72 % de la muestra entrevistada realiza compras en Instagram a travรฉs de una publicaciรณn y utilizan Instagram Shopping.
Optimiza las redes sociales para la venta de tus productos, integra Instagram en tu estrategia de Marketing (si estรก disponible en tu paรญs) y comienza a vender a travรฉs de las plataformas sociales.
Mide los resultados de tus acciones
Es muy importante que midas los resultados de todas tus acciones cada vez que realices una en Instagram, y que la midas varias veces. Esto te servirรก mucho de cara al futuro y de cara a la evoluciรณn de tu estrategia digital.
Midiendo los resultados sabrรกs cรณmo funcionan ciertas acciones en tu audiencia, podrรกs enfocarte en aquellas que tienen รฉxito y descartar para el futuro aquellas acciones que no sirven de nada o que apenas dan resultados.
Una parte importante de las redes sociales es que es un contacto directo con los usuarios que siguen tu marca. Por ello, es importante que generes engagement con estas personas para que sigan interaccionando con tu marca y por lo tanto siendo clientes o futuros clientes.
Los usuarios tienden a hacer preguntas o comentarios por las redes. Demuestra que detrรกs de esa cuenta de empresa hay personas fรญsicas y que les vas a solucionar todas las dudas que tengan al respecto.
Gรกnate a tus clientes a travรฉs de redes sociales, asรญ conseguirรกs que estรฉn mรกs contentos con tu e-commerce.
Analiza quรฉ hacen tus competidores
Saber quรฉ hace tu competencia, quรฉ tipo de publicaciones comparten y cuรกles les funcionan y cuales no te va a ayudar mรกs de lo que piensas en tu estrategia.
Analizar tu competencia en redes sociales es muy sencillo y te va a aportar muchos factores positivos:
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