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El 82% de los clientes eligen marcas que ofrezcan experiencias altamente personalizadas

El 82% de los clientes eligen marcas que ofrezcan experiencias altamente personalizadas

PuroMarketing – En un mercado global donde la personalización ya supone una exigencia por parte de los clientes, las marcas enfrentan el desafío de adaptar sus estrategias para satisfacer unas expectativas cada vez más altas. Según el nuevo Informe del estado de la personalización de la CX 2024 de Medallia ya un 82% de los consumidores afirman que “la personalización afecta su decisión de elegir una marca”, lo que pone de relieve la necesidad crítica de adaptar la Experiencia de Cliente (CX) de manera efectiva y eficiente dentro de las compañías y de manera transversal.Así, la alta personalización ha emergido como la…

De CIO a líder innovador gracias a la comunicación estratégica

PuroMarketing – La disrupción tecnológica en el mundo empresarial actual ha dejado de ser una aspiración de futuro para convertirse en nuestra nueva normalidad. Las empresas españolas, especialmente las que operan en el altamente competitivo y dinámico sector tecnológico (TI), se enfrentan a constantes cambios donde la adaptación y la innovación son requisitos indispensables para su supervivencia.El reconocido informe de Gartner «Executive Essentials: Track and Assess Disruptive Trends» ha revelado que el 75% de las empresas consideran la disrupción digital como un riesgo significativo para sus operaciones. Mientras que, desde la propia Gartner, predicen que para 2025, el 50% de las empresas…

IA Generativa: El mito de la disrupción total

PuroMarketing – En 2016 ya había un gran entusiasmo por la Inteligencia Artificial, desatado en gran medida por AlphaGo y la idea de que la IA estaba derrotando a los humanos en más y más disciplinas. Por aquel entonces ya se hablaba de deep learning y las redes neuronales, el aprendizaje supervisado y no supervisado, el machine learning y otros tipos y subtipos de inteligencias artificiales. En las empresas más innovadoras de martech y, especialmente, en el sector adtech, cobraba importancia el mensaje de que ya estaban incorporando la IA en sus soluciones y utilizaban herramientas de inteligencia artificial automatizadas y a…

Monster Energy: la historia del logotipo de una marca rodeada de mitos y leyendas

Monster Energy: la historia del logotipo de una marca rodeada de mitos y leyendas

PuroMarketing – Monster Energy se ha consolidado como un gigante indiscutible dentro del sector de las bebidas energéticas. Con una cuota de mercado global del 43%, la marca ha dejado atrás a competidores de renombre como Red Bull y Rockstar Energy. Este dominio se refleja en sus impresionantes cifras financieras: en 2022, las ventas de la empresa superaron los 6.000 millones de dólares, lo que representa un crecimiento casi seis veces mayor desde 2010. Con presencia en más de 160 países, Monster Energy no solo es líder en ventas, sino también una de las empresas más rentables del mundo, generando un beneficio…